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--LA MARCA no es solo un nombre que lo identifica, sino que ella también aporta ciertas características y valores al producto intrínseco. La marca es tan importante, que muchas veces los consumidores conocen al producto genérico con el nombre de la marca más conocida.

En otros casos, la razón central de la compra del producto es la marca, por el prestigio que ella aporta al consumidor.--FUNCIONAMIENTO, Muchos productos son muy fáciles de usar. Es suficiente que el consumidor los vea para que sepa cuál es su forma de uso. En otros productos, por el contrario, resulta necesa­ria la instalación del mismo y/o disponer de instrucciones de utilización.

La instalación
Algunos productos son inutilizables si no están instalados, en algunos casos el costo de la instalación es muchomayor que de los productos vendidos.

Las instrucciones de utilización
Un producto no tiene ningún valor para el usuario que no sabe utilizarlo o hacerlo funcionar. Por esto, las instrucciones de operación son muy importantes para una gran variedad de productos complejos o muy novedosos.

--GARANTIA, El consumidor en la compra de un producto tratará de asegurarse de que el gasto que realiza vaa ser recompensado por las características del mismo. Por está razón, el consumidor buscará algún tipo de garantía.

Tipos de garantías
Garantía de buen funcionamiento
Garantía de servicio de mantenimiento
Garantía de disponibilidad permanente de productos
Garantía de disponibilidad de piezas y repuestos
Garantía de reparación y de devolución


3. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

--ETAPA DEINTRODUCCIÓN DEL PRODUCTO
Durante esta etapa del ciclo de vida del producto, este se lanza en el mercado con una producción a gran escala y un programa exhaustivo de mercadotecnia; es cuando el producto es distribuido por primera vez y puesto a disposición de los compradores, la Introducción lleva tiempo y el crecimiento de las ventas pueden ser lento.
En esta etapa las utilidades sonnegativas o bajas por la escasez de ventas y porque los gastos de distribución y promoción son altos. Se necesita mucho dinero para atraer a los distribuidores. Los gastos de promoción son altos para informar a los consumidores sobre el nuevo producto e impulsarlos a que los prueben.

--ETAPA DE CRECIMIENTO
En esta etapa de crecimiento o aceptación del mercado las ventas crecen rápidamente, loscompetidores entran en el mercado en grandes cantidades porque las perspectivas de las utilidades resultan sumamente atractivas. El creciente número de competidores dará lugar a un incremento en el número de distribuidores y las ventas subirán repentinamente porque los revendedores construirán sus inventarios. Los precios permanecerán estables o disminuirán ligeramente. Los productores seguirán gastandolo mismo o un poco más en promoción para mantenerse en la competencia y seguir educando el mercado.

--ETAPA DE MADUREZ
Esta etapa se caracteriza por la acentuación de la competencia, la disminución de las ventas y la disminución de utilidades, normalmente esta etapa es la más larga que las anteriores en donde en la primera parte de este periodo las ventas siguen creciendo a un ritmo menorluego tienen a estabilizarse pero disminuye las utilidades del fabricante es por ello que los retos que se plantea el mercadólogo son mayores porque esta tratando con productos maduros, la disminución de las ventas hacen que los productores tengan muchos artículos que vender, a su vez este exceso de capacidad implica mayor competencia. Los competidores empiezan a bajar los precios, incrementan supublicidad y promociones de ventas y a subir sus presupuestos de investigación y desarrollo para mejorar el producto.

3.1.- Modificación del Mercado
Para incrementar el consumo del producto actual se puede modificar el mercado de la siguiente menera:
Buscando nuevos usuarios y segmentos de mercado
Buscando incrementar el uso entre los usuarios del momento
3.2.- Modificación del Producto....