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1. ¿Qué oportunidades y amenazas enfrento McDonald’s?

Entre las oportunidades que tuvo McDonald’s se puede mencionar que:

✓ Fue el primer restaurante en ofrecer comida rápida.

✓ Porser los primeros en ofrecer este servicio tuvieron la oportunidad de expandirse y crecer rápidamente.

Y enfrento amenazas como:

✓ Las barreras de cultura.

✓ Y el miedo a que susproductos no fuesen aceptados.

1. ¿Cómo las manejo?

✓ Busco apoyo en restaurantes locales de los otros países, para agregar a su menú productos locales.

✓ Sus campañas publicitarias sebasaban en motivos locales y son reflejos de diferentes entornos.

✓ En el control de de calidad de sus productos.

2. ¿Qué alternativas habría podido elegir?

✓ Seguir brindando susservicios en el mercado local y competir solo con restaurantes locales.

1. ¿A qué atribuye usted el éxito de McDonald’s en esa región?

El éxito de McDonald’s en el mercado europeo se debióal cambio de la orientación de su producto, que a inicios solo estaba dirigido a una población adulta y ahora está dirigido a la familia, donde le ofrece a los niños una atención especial, como lo esla animación del payaso Ronald McDonald’s.

2.1 ¿Que estrategias siguió esta compañía?

Entre las estrategias que utilizaron para llegar al éxito están:

✓ La gran cantidad de publicidadutilizada.

✓ El exigente control de calidad.

✓ La capacitación que le dieron a sus empleados.

✓ La versatilidad en su menú.

2.2 ¿En qué se diferencian estas de sus estrategiasen Asia?

✓ Asia utiliza productos locales diferentes a los de Europa.

✓ Imparte cursos de adquisición de habilidades en 22 idiomas con el propósito de garantizar la satisfacción delcliente.

✓ El precio de los productos es diferente al de Europa.

3. ¿Cuál es la filosofía básica de McDonald’s?

Su filosofía básica fue brindar una variedad limitada de alimentos de alta...
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