administracion

Trabajo práctico N °1


Analisis
De las
Organizaciones


Empresa: Telecom, empresa telefónica
Historia
Telecom Argentina S.A. es una compañía de telecomunicaciones que opera en Argentina. Dentro de los límites nacionales, la empresa es conocida simplemente como Telecom .El 8 de noviembre de 1990 inició sus actividades después de la privatización de la empresa estatal ENTEL(Argentina), cuando el gobierno argentino, mediante licitación pública internacional, le otorgó a Nortel Inversora S.A. una licencia para proveer servicio de telefonía fija local y de larga distancia nacional en un régimen de exclusividad por período de 7 años, en la mitad norte del país. Finalmente, esta licencia fue extendida por 2 años más, debido a que la compañía había cumplido con las metas deexpansión y calidad de la red, fijadas al momento de la privatización...Durante el año 1999, con las licencias correspondientes, la empresa fue autorizada a proveer los servicios de telefonía fija local y larga distancia nacional e internacional en el resto del país. El 10 de octubre de 1999 es incluida la Capital Federal y el 7 de noviembre el AMBA.La sociedad está conformada por la siguienteestructura de accionistas: Nortel S.A., posee el 54,74% de las acciones de Telecom Argentina; tiene como accionista mayoritario a Sofora Telecomunicaciones S.A., esta, a su vez, tiene como principales accionistas al Grupo Telecom Italia (con el 68% de las acciones) y W de Argentina-Inversores de la familia Werthein (con el 32% restante).Telecom obtuvo una licencia global para la prestación del serviciointernacional (a través de facilidades propias y reventa) otorgada por la Federal Communications Comisión (FCC) de los Estados Unidos.
Logo y lema

Logo


Lema
“Una mirada diferente, para un mundo diferente”
Características
Se organizan en los trabajadores que salen a la calle a dar sus servicios, y los que trabajan dentro de la empresa organizando y administrando el trabajo que debenemplear, con sus gerentes, jefes y sus terceros que brindan el capital. Es una organización ampliamente compleja, avanza con el tiempo y evoluciona a la par del hombre, produciendo lo más nuevo posible, cumple con ciertas normas y una de ellas es dar la mayor satisfacción al cliente, y tratar de gastar lo menor posible en sus productos pero a la vez lograr la mayor eficacia en el producto, su mejorcalidad.
Recursos

En marzo de 2011 TI anunció que incrementó su participación en Sofora de 58% a 68%.
De esta manera, luego de la transacción mencionada, los derechos económicos de TI en Telecom Argentina ascienden al 19,3%.
Humanos: esta definida la tarea de cada área y asignada la responsabilidad de cada persona.
Materiales: herramientas de trabajo
Inmateriales: creatividad,inteligencia, voluntad y eficacia de los trabajadores
Objetivos y metas
El Grupo Telecom tiene como objetivo ofrecer a sus clientes una variedad amplia de servicios de comunicaciones. Para cumplir ese objetivo, tiene como meta desarrollar diferentes actividades que se encuentran distribuidas entre las sociedades que lo integran. Cada sociedad representa un segmento operativo que es agrupado en uno de losdos segmentos de negocio reportados, considerando la homogeneidad de productos y servicios que se comercializan según se describe a continuación:
Los principales productos y servicios de cada segmento de negocio son los siguientes:
Telefonía Fija: comunicaciones urbanas, interurbanas e internacionales, servicios suplementarios (llamada en espera, facturación detallada y contestador automático dellamadas, entre otros), interconexión a otros operadores, transmisión de datos (entre otros redes privadas, tránsito dedicado, transporte de señal de radio y TV), servicios de Internet (Banda Ancha y Arnet Móvil) y servicios de tercerización de soluciones informáticas.
 Telefonía Móvil: servicios innovadores de comunicaciones móviles
GSM y 3G sobre redes UMTS/HSDPA, entre ellos: Internet...