Administracion

MBA GERENCIAL L-III

INVESTIGACION DE MERCADOS

CASO B
COMPAÑÍA DE GOLOSINAS

DESCRIPCION DEL CASO:

Una compañía de golosinas que cuenta con productos dirigidos a adolescentes y jóvenes,les ha pedido que lo asesoren para determinar los hábitos de compra y consumo de sus productos (galletas). Se tiene la sospecha que el consumidor se habría vuelto mucho más infiel y volátil, y que suspreferencias por marcas están siendo influenciadas altamente por la publicidad. Por otro lado, el cliente sospecha que la actitud que tienen los vendedores en las bodegas estaría influyendo en laelección de la marca de galletas. ¿Qué le propondría usted? Diseñe una propuesta de investigación y defina la metodología (cualitativa y/o cuantitativa) más adecuada y susténtela. Además diseñe una delas herramientas a utilizar (guía de pautas o cuestionario) que emplearía en la investigación.

I. INTRODUCCION
I.1 EXPLICACION DEL SEGMENTO A ESTUDIAR
Se investigara los hábitos de consumo degalletas en jóvenes y adolescentes que se encuentren en el rango de edad de 12 a 24 años y que residan en Lima Metropolitana.
I.2 ¿Cuál es el problema/oportunidad que se enfrenta?
Disminución de lalealtad del consumidor de galletas de la marca “A” y aumento en las preferencias de consumo de galletas de otras marcas.
¿Cuáles son las principales hipótesis respecto al problema?
La publicidad tieneun alto nivel de influencia sobre las decisiones de consumo de galletas en los consumidores adolecentes y jóvenes de Lima Metropolitana
La actitud de los vendedores en las bodegas define la decisiónde compra entre las diversas marcas de galletas
¿Qué información es necesaria para tomar la decisión?
Es necesario contar con la siguiente información:
* Hábitos de compra y consumo delsegmento investigado.
* Características del proceso de venta de los productos de las diferentes marcas en las bodegas.
* Características de la exhibición del producto en los puntos de venta....