administracion

agrega que para esta estrategia existen dos variantes; la primera es la de enfoque de costos que es cuando una empresa busca tener un liderazgo en costos dentro de susegmento meta. La segunda es enfoque de diferenciación, que es cuando la empresa llega a conocer a profundidad su segmento de mercado meta, que les proporciona unacaracterística única a los productos, con lo que logra una ventaja competitiva.
1.4.3 Otras estrategias de Marketing
Además de las estrategias de Michael Porter, existen otrasestrategias de marketing que ayudan a obtener ventaja competitiva sobre las empresas. A continuación se describirán algunas de estas que han sido planteadas por diferentesautores.
1.4.3.1 Proposición de valor
Tal y como dice Kotler (2006), la propuesta de valor está conformada por los atributos de los productos que representan un beneficiopara los consumidores, es decir, es la promesa de una empresa de las experiencias que puede vivir el cliente al adquirir el producto o servicio.
Anexos
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Lamb, et al(1998) agregan que existen ciertos puntos que sirven como guía para las empresas que quieren ofrecer un valor a sus clientes, estos son:
· Ofrecer productos funcionales yde buen desempeño
· Dar a los consumidores más de lo que ellos esperan
· Evitar precios muy altos
· Ofrecer mayor información a los clientes
· Dar servicio al clientey apoyo posventa
A su vez también estos autores consideran importante que las organizaciones conozcan los deseos y las necesidades de los consumidores, esto se engloba enuna estructura conocida como la triada de valor para el consumidor. Como se muestra en la figura 1.2, tanto la calidad del producto y la calidad del servicio, son