Administracion

UANL

FIME


MODELOS, PROCESOS Y ESTANDARES ADMINISTRATIVOS




JOSÉ ANGEL LEAL COVARRUBIAS

1607214 V-6



M.D.F. RAFAEL SAN MIGUEL COVARRUBIAS



QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?

La administración es una disciplina que tiene por finalidad dar una explicfación acerca del comportamiento de las organizaciones, además de referirse alproceso de conducción de las mismas.
La administración es una ciencia fáctica, que tiene un objeto real (las organizaciones).
La técnica de la administración implica aceptar la existencia de unos medios específicos utilizables en la búsqueda del funcionamiento eficaz y eficiente de las organizaciones. Incluye principios, normas y procedimientos para la conducción racional de las organizaciones.ACTIVIDAD I
HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN
La administración se desarrollo con una lentitud impresionante. Solamente a partir de este siglo pasó por fases de desarrollo de notable pujanza e innovación.
Mientras en los días de hoy la sociedad de la mayoría de los países desarrollados en una sociedad pluralista de organizaciones, donde la mayor parte de las obligaciones focales como la producción,la prestación de un servicio especializado de educación o de atención hospitalaria, la garantía de la defensa nacional o de la preservación del medio ambiente, es confiada a organizaciones como industrias, Universidades y Escuelas, Hospitales, Ejércitos, Organizaciones de servicios públicos, que son administrados por grupos directivos propios para poder ser más eficientes.

Existen dificultadesal remontarse al origen de la historia de la administración. Algunos escritores, remontan el desarrollo de la administración a los comerciantes.
Sin embargo, muchas empresas pre-industriales, dada su escala pequeña, no se sentían obligadas a hacer frente sistemáticamente a las aplicaciones de la administración proporcionaron las herramientas para el planeamiento y el control de la organización,y de esta forma el nacimiento formal de la administración. Sin embargo es en el siglo XIX cuando aparecen las primeras publicaciones donde se hablaba de la administración de manera científica, y el primer acercamiento de un método que reclamaba urgencia dada la aparición de la revolución industrial.

La administración recibió enorme influencia de la filosofía, desde los tiempos de la antigüedad.Griego Sócrates quien, en su discusión con Nicómaco, expone a ser apreciación de la administración como habilidad personal separada del conocimiento técnico y de experiencia
Platón filósofo griego, discípulo de Sócrates, se preocupó profundamente por los problemas políticos y sociales inherentes al desarrollo social y cultura del pueblo griego.
En su obra, La República, expone su punto devista sobre la forma democrática del gobierno y sobre la administración de los negocios públicos.

Durante los siglos que van de la antigüedad hasta el inicio de la edad moderna, la filosofía se dirigió hacia una variedad de preocupaciones que nada tenían que ver con los problemas administrativos.
Negocio
ACTIVIDAD II
PROCESO Y Plan ADMINISTRATIVO para el logro de los objetivos establecidosNegocio: Tienda de conveniencia

Objetivo: Ser la tienda # 1 a nivel Nacional en calidad y precios bajos

Se ubicaran las tiendas de conveniencia en lugares estratégicos donde haya mayor tráfico de personas esto con el fin de generar mayor venta en nuestros productos.

Se contratará personal y se le dará capacitación constante para mayor atención al cliente se establecerán un máximo de 10personas por sucursal dándoles diferentes turnos laborales esto con el fin de que todos trabajen a un mismo ritmo y para un mismo lado
La prioridad principal de los trabajadores es la satisfacción del cliente.

Se ofrecerá a los clientes diferentes tipos de promociones en artículos esto con el fin de atraer más clientela e impulsar las vetas para lograr los objetivos establecidos sin perder la...