Administracion

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Las características culturales , sociales, personales y psicológicas influyen poderosamente en las compras del consumidor.
FACTORES CULTURALES
Los factoresculturales ejercen la influencia más vasta y profunda en la conducta del consumidor.
El mercadólogo necesita comprender el papel que desempeña la cultura, la subcultura y la clase social del comprador.
Lacultura es la causa fundamental de deseos y conducta de una persona.
Cada grupo o sociedad tiene una cultura y las influencias culturales sobre la conducta de compra que puedan variar grandemente deun país a otro.
Los mercadólogos internacionales deben comprender la cultura en cada mercado internacional y adaptar las estrategias de mercadotecnia conforme a esa cultura.
Los mercadólogos siempreestán tratando de detectar los cambios culturales, con el fin de descubrir nuevos productos que los consumidores podrían desear.
SUBCULTURA
Un grupo de personas con sistemas de valores compartidos,basados en experiencias de la vida y situaciones comunes.
Cada cultura contiene subculturas más pequeñas, o grupos de personas con sistemas de valores compartidos, basados en experiencias de la viday situaciones comunes.
Las culturas incluyen nacionalidades, religiones, grupos raciales y regiones geográficas.
Los mercadólogos a menudo diseñan productos y programas de mercadotecnia ajustados asus necesidades.
La mayor parte de as grandes empresas grandes investigan las decisiones de compra de los consumidores, pero esto es muy difícil pues el consumidor no sabe qué es lo que influye suscompras.

PERSONALES

EDAD Y ETAPA DEL CICLO DE LA VIDA
OCUPACIÓN
SITUACION ECONÓMICA
ESTILO DE VIDA
PERSONALIDAD Y CONCEPTO DEL YO

CONSUMIDOR

PSICOLóGICOS

MOTIVACIÓN
PERCEPCIÓNAPRENDIZAJE
CREENCIAS Y ACTITUDES



SOCIALES

GRUPOS DE REFERENCIA
FAMILIA
PAPELES Y POCISIÓN

CULTURALES

CULTURA
SUBCULTURA
CLASE SOCIAL



BIBIOGRAFIA
Fundamentos de...