Administracion

Administración
-coordinación de esfuerzos individuales
-coordinación de grupos de personas.

Etapas del proceso administrativo
-Planeación:
establecer metas, objetivos, estrategias y los medios.
curso/dirección/camino .recursos, misión visión.

-Organización:
quien y en que momento hará las tareas.
Organigrama.

-Dirección:
.Liderazgo .Toma de decisiones-Control:
conoce tu empresa, que es lo que quieren los accionistas, conoce tu competencia.

Gerentes
Funcionales: supervisan a los empleados
General: supervisan el trabajo de los gerentes funcionales

Niveles básicos de la administración
1-altos directivos
formulan metas, políticas y estrategias para llegar al superávit.
2-gerentes intermedios
convierten las metas de losaltos directivos en planes para que los gerentes de 1ª línea los hagan.
3-gerentes de 1ª línea
encargados directos de la producción en una organización
4-no gerentes

Misión
Es el alma, propósito o razón de existir de la organización

Visión

Lo mismo que la visión pero enfocado al cliente para identificarse.
Expresa el objeto y las aspiraciones fundamentales de la organización,dirigiéndose al corazón y mente de los individuos.

Competencias generales
-Autoadministración:
tomar la responsabilidad por la vida en el trabajo.

-Comunicación
.formal .informal .negocio

-Planeación y gestión
implica decidir cuales tareas necesitan y como pueden hacerse.
Asignar recursos para permitir que se hagan.

-Trabajo en equipo
consiste en realizar tareas a través de grupospequeños de personas que son responsables de forma colectiva y su trabajo requiere coordinación.

-Acción estratégica
es entender la misión, visión y los valores de la organización y asegurar que las acciones de los empleados correspondan a ellos.

-Multicultural
es llevar a cabo el trabajo gerencial y la asignación de recursos de múltiples países y servir a múltiples mercados que abarcanmúltiples culturas.

Enfoque de sistemas:
cerrado: dependen de lo que diga el corporativo, no hay contacto con el medio ambiente.
Abierto: tienen contacto con el medio ambiente.

Calidad
1.- imagen positiva de la compañía.
2.- menores costos, mas participación en el mercado.
3.-menor responsabilidad legal por el producto.

Variables de las contingencias “todo depende”
Entorno)Tecnología) Personas)
Establece que las practicas administrativas deben de ser congruente con lo que requiere el entorno con la tecnología empleada y la capacidad de las personas.

Enfoque de la calidad:
Las organizaciones están sujetas a la presión de los clientes y competidores para que entreguen productos de alta calidad.

Configuraciones de la conducta ética:
-Influencias culturales
es unpatrón dominante de la vida, del pensamiento, y las creencias que desarrolla un pueblo, ya sea consiente o inconsciente. Se pasa a través de generaciones y su eje central son los valores culturales.

-Influencias legales
son las normas que la sociedad debe cumplir.

.Área gris: se presenta cuando las leyes no están claras y el empleado debe acudir a la organización para resolver las dudas alrespecto. Si no se obtiene retroalimentación se emplea el juicio personal.

.Empleo voluntario: cualquier gerente puede despedir al empleado de manera objetiva de acuerdo a la ley y cualquier empleado puede renunciar a su trabajo.

-Influencias organizacionales
.código de ética: principios de la conducta de la administración de primer nivel. Conductas informales dentro de la organizaciónpositivas o negativas.

-Influencias individuales
¿es la única forma? – de corregir
¿tengo la evidencia? – pruebas
¿por qué estoy haciendo esto? – motivos
¿estoy listo? – consecuencias

Enfoque de sistemas:

Ambiente (competencia)
Insumos ----- proceso de transportación ----------- productos
Retroalimentación (desempeño de un sistema)

Sistemas
Es...