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          Dedicatoria y agradecimientos
Este trabajo está dedicado a todas aquellas personas que estudian, trabajan y amantes de la lectura que a pesar de las responsabilidades que tienen se esfuerzan por ser mejores personas y profesionales.
Este trabajo es un estudio y análisis de diferentes fuentes de información con respecto al tema “La importancia de la comunicación en el ámbito laboral”,agradeciendo a aquellas personas que compartieron diferentes fuentes de información a través de medios electrónicos, libros, revistas, etc. estas referencias  las encontraremos en la bibliografía de este trabajo.
Esperamos que este material sea de su agrado ya que estamos seguros que será de gran ayuda para poder comprender la importancia de la comunicación en un entorno labora tanto internacomo externamente, veremos también la influencia  que tiene la tecnología en relación con la comunicación en las organizaciones y poder tener una visión más amplia de la comunicación actualmente en las empresas.
Este pequeño grupo puso su mejor esfuerzo en entregar este material estructurándolo de la mejor forma y hacerla más entendible al lector
Sin más que decirles y agradeciéndoles por laimportancia que le den al tema nos despedimos hasta una nueva oportunidad.
 
 
 
 
Harold Patrick Valdivia Quiroz
David Mickel Pacheco Jiménez
 







 
III.                  Tabla de contenido
 
I.       IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN EL ÁMBITO LABORAL
II.      Dedicatoria y agradecimientos
IV.     Introducción
V.     La comunicación y la información en el ámbito laboralA.     Importancia de la comunicación en la empresa
Abierta:
Evolutiva:
Flexible:
Multidireccional:
Instrumentada:
B.      La comunicación como instrumento para el cumplimiento de objetivos
1.      Identidad de la organización (corporativa)
2.      Comunicación y la visión  de objetivos
VI.         Vías de comunicación
A.     Comunicación interna
Formal:
Informal:
Horizontal:
Vertical:Rumores:
B.      Comunicación Externa
1.      La organización (empresa) y su ambiente:
VII.        Barreras de la comunicación
A.     Barreras debidas al Emisor y Receptor:
1.      Barrera Psicológica:
2.      Arcos de distorsión:
3.      Filtros de Comunicación:
4.      Código de racionalidad
5.      Barreras de Percepción:
B.     Barreras debidas al Canal y Mensaje.
1.      Barrerasfísicas:
2.      Barreras semánticas:
VIII.      Estructuras de la comunicación e información en la empresa
A.     Sistemas de comunicación e información
1.      Internet en la Empresa
2.      Intranet.
3.      Extranet.
4.      Comparación entre internet, intranet y extranet:
5.      Servicio de Mensajería interna:
IX.         Redes de comunicación
A.     Redes de comunicación formalB.      Redes de Comunicación Informal:
X.      Diferencias de los sistemas de comunicación e información y redes de comunicación en pequeñas, medianas y grandes empresas
A.     Tipos de empresas.
1.      Pequeña empresa:
2.      Mediana Empresa
3.      La gran empresa:
B.      Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC)
1.      Niveles de Clasificación de la comunicación tecnológica en lasempresas
C.      Infraestructura y Servicios TIC en la Actividad Empresarial en el Perú
1.      Uso de computadoras
2.      Uso de telefonía móvil
3.      Uso de telefonía fija
4.      Uso de redes, intranet, extranet
XI.         Conclusiones
XII.        Bibliografía
XIII.       Anexo
 

 
 
IV.                  Introducción
La comunicación es una función básica de los seres humanos, devital importancia para el desarrollo de la sociedad. En sus inicios, el hombre para subsistir tenía que relacionarse, fue así como las señas, los gestos ante las necesidades que lo apremiaban como el hambre, protegerse del peligro y las emociones constituyeron a que la comunicación tenga la necesidad de ser trasmitidas de unos a otros.
El término comunicación procede de la raíz latina...