administracion

KATHIA FERNANDA ZAMORA UGARTE
ACTIVIDAD 1 PARTE 2

BENCHMARKING
COACHING
DOWNSIZING
DEFINICIÓN
Es el proceso con el que se recopila información de las mejores empresas en determinada área y se compara con la empresa para un continuo y sistemático mejoramiento en niveles de calidad y productividad.
Es un conjunto de acciones que se emplean para mejorar el desenvolvimiento de una persona.En la empresa es un sistema de adiestramiento en todas las labores.
El downsizing es la mejora de toda la empresa o determinada área mediante la reducción de empleados. Siendo efectivo solo si es con una planeación a largo plazo sobre los objetivos principales de la empresa.
CARACTERÍSTICAS
Existen diferentes tipos de benchmarking:
*INTERNO: se da dentro de la empresa comparando los nivelesalcanzados de las diferentes áreas.
*COMPETITIVO: es más agresiva y difícil de llevar porque se da entre empresas y normalmente es sobre determinado producto.
*FUNCIONAL: en esta, la empresa se compara con otras que no son de la misma industria, se obtiene más información porque no son competidoresg
El coaching es llevado a cabo por un coach profesional y externo, por un compañero o por elsupervisor.
Se utiliza para desarrollar:
* La comunicación.
* Resolución de problemas.
* Trabajo en equipo.
* Ventas.
* Características personales.
Existen 2 tipos en el coaching empresarial:
*Para ejecutivos, directivos y líderes. Este se divide en coaching para habilidades (tarea actual del cliente), para rendimiento (efectividad), para desarrollo (futura carrera) y coaching para la agenda(agenda de trabajo y/o personal).
*coaching de equipos y empresarial.
Los 2 tipos de downsizing son:
Downsizing reactivo- con este se obtienen resultados negativos para la empresa, con implicaciones negativas en la eficiencia organizacional.
Downsizing proactivo- este proceso se prepara con antelación y planeación para la mejora en la productividad de la empresa y requiere de criteriosestratégicos.
Tiene ventajas de:
Incremento en la productividad
Menos burocracia.
Toma ágil de decisiones.
Facilita las comunicaciones.
Promueve el espíritu emprendedor
EJÉMPLOS
Una empresa estadunidense de xerografía a nivel mundial a finales de los 60, comenzó a caer en crisis por la competencia japonesa con costos muy reducidos. La empresa aplicó un benchmarking corporativo con una empresa queestaba aplicando un sistema de gestión de inventarios asistidos por ordenador; se visitó a la empresa socio y se implementaron las mejoras con la que el área mejorada fue la gestión de almacenes.
El coaching en la empresa se está aplicando en:
Programas sociales de reducción de personal.
Preparación de una empresa; por comienzo o por retiro.
Reorientación profesional.
Capacitación depersonal.
Como ejemplo de downsizing son todas las empresas que en la época del año con más ingresos abren departamentos para la productividad; pero cuando esta temporada pasa el primer paso es el despido masivo de personal.
PUNTOS DE CONVERGENCIA

Tiene similitudes en la administración científica con Henry Gantt en el aspecto de la necesidad de capacitar al personal de la empresa.EMPOWERMENT.
MENTORING.
OUTPLACEMENT.
DEFINICION
Es el sistema que consiste en delegar poder y responsabilidades a los empleados para motivarlos a potencializar sus actividades. Teniendo mejoras importantes la empresa ya que la toma de decisiones ya no la lleva a cabo una sola persona.
Es un proceso mediante el cual un “mentor” de alto rango en la empresa acompaña a un “mentee” para transmitirle suconocimiento y experiencia de la empresa para que pueda mejorar su rendimiento.
Es un procedimiento empleado en las empresas por parte del sector de los recursos humanos que da al empleado una asistencia después de que se queda sin su puesto de trabajo en una reorganización.
CARACTERISTICAS
Se toman mejores decisiones ya que son en equipo.
Enriquece los puestos de trabajo, el empleado...