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Páginas: 2 (376 palabras) Publicado: 4 de octubre de 2014

CASO: GLOBALIZACIÓN

1. Hechos relevantes

a. Federal Express es una empresa de transporte de mercancías entre países.
b. Federal Express quería expandir sus servicios a Europa.
c. La visiónprincipal a futuro es la de distribuirse por el mundo entero.
d. El servicio de transmisión electrónica que utiliza Federal Express dejó de ser funcional y poco rentable para el negocio, así que lodescontinuaron.
e. La famosa empresa de transporte de mercancías UPS representa un gran competidor para Federal Express.
f. Países como Japón le restringe vuelos y entrada de paquetes pesados y esosles genera que bajen la cantidad de encomiendas.
g. Con el afán de ofrecer sus servicios por el mundo, Federal Express compra una aerolínea.
h. Federal Express corre grandes riesgos al adquirir laaerolínea, ya que son empresas distintas.
i. UPS se convierte en el cliente más importante de la aerolínea Tiger.
j. Se está consciente de la dificultad que tendrá al querer globalizar la empresa,pero estamos dispuestos a correr el riesgo.

2. Problema Central

¿Cómo extender los servicios de traslado de mercancía por el mundo, en un mercado donde existe gran competencia y la culturaelectrónica que estamos adoptando quiere dejar casi inexistentes los envíos a otros países?

3. Análisis del Problema

Cuando una empresa quiere globalizarse, es evidente que tendrá que invertirrecursos para lograrlo, y estar seguro que esa inversión dará resultados positivos, puesto que los recursos siempre son limitados y ninguna empresa debe darse el lujo de desperdiciar ese insumo. Ahora bien,en este caso no es solo el tema de expandirse por el mundo entero, sino también de la fuerte competencia que tiene este tipo de mercado a nivel mundial, por lo que se debe competir con la seguridaddel triunfo y previendo todos los detalles de calidad del servicio y por ende asegurar el éxito de la empresa.

Además, se debe tomar en cuenta lo rápido que el mundo se acelera tecnológicamente e...
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