Administracion

“La gerencia de familia en las empresas de calzado, cuero y marroquinería”

Cuatro Pasos para la Excelencia Empresarial

I. Establecer los Órganos de Gobierno

La industria de la marroquinería incrementó sus importaciones un 53% (Compras en $ US) en el primer trimestre de este año, comparado con el mismo periodo del año anterior. Las compras externas de calzado registraron un crecimiento ennúmeros de pares de 74.4% en el mismo periodo, mientras que el crecimiento en valores fue del 31.4%. Resultado: el sector de calzado registró caída en la producción y en las ventas al mercado nacional de -8.1% y de -3.3% respectivamente, y el sector de marroquinería registró incremento en la producción y en las ventas nacionales de sólo 2.4% y 2.1% respectivamente. Cifras que dejan mucho quedesear si se comparan con el 6.7% de crecimiento de la producción del total de la industria.

El editorial de la revista Dinero, del pasado 10 de junio, analiza el bajo crecimiento de las medianas y pequeñas empresas en comparación con las grandes. Y concluye: “Lo más triste es que estos resultados no son nuevos. Se vienen repitiendo año tras año y no nos cansaremos de llamar la atención sobreellos. Sin embargo, unas medidas que al menos traten de corregir esta tendencia no parecen estar en la agenda de nadie. Ojalá cuando el país despierte no sea demasiado tarde”

La persistencia del fenómeno es suficiente motivo para la reflexión y profundizar en los cambios necesarios para enfrentar esta crisis. ¿Causas del bajo desempeño? Unos dicen que falta financiación, para otros falta apoyo ala exportación, otros dicen que no hay incentivos del gobierno, etc., pero no, es la gobernabilidad.

The Reliance Group era el grupo empresarial más grande de la India, con ventas de US $ 15.000 millones/año. Aportaba el 3% del PIB nacional. Su fundador, de humilde cuna, quien fuera operario de una estación de gasolina, murió hace tres años dejando una fortuna en petroquímicas, textiles,comunicaciones, etc., y como ocurre frecuentemente, dos hijos herederos con posiciones irreconciliables. Según un reportero hindú: “Es muy tentador recordar que ninguno de los dos hijos tiene la energía ni los “cojones” que caracterizaron al padre”. Muerto el padre, el emporio, luego de una larga batalla, fue dividido entre los dos vástagos, en medio de la discusión de las sinergias que se perderán.Pero no sólo a las pequeñas les falta gobernabilidad.

Según un estudio sobre el desempeño en los últimos 10 años de las seis principales bolsas europeas, elaborado por Thompson Financial para Newsweek, las empresas familiares (EF) tuvieron mayor valorización que el promedio de las bolsas. Las razones están en dos cualidades de las EF: el deseo de entregar a la generación siguiente una empresa máspróspera y dar mayor importancia al largo plazo, unido a estar obligadas a cumplir los requerimientos de transparencia exigidos por las bolsas, y tener accionistas externos a la familia. Igualmente en EE.UU. un tercio de las 500 empresas de Fortune se clasifican como familiares abiertas y su desempeño en utilidades y productividad superó el promedio.

¿Por qué mientras en Europa y EE.UU. lasempresas familiares tienen excelente desempeño, en Colombia no? La razón es sencilla, además de capital, necesitan mejorar en gobierno corporativo, elaborar estrategias que les permitan diferenciar sus productos y servicios, actualizarse en los nuevos sistemas de administración de las empresas familiares, etc. Aprender a crear valor vía intangibles.

Los propietarios de una EF no tienen que venderparte de su propiedad para disfrutar del mejor desempeño mostrado por sus homologas europeas o americanas. Deben sí entender la importancia de establecer sistemas de gobierno separados para conducir la familia y la empresa: los encuentros familiares y la junta directiva. Ambos organismos deben facilitar la comunicación y la colaboración entre familia, junta y administración.

Varias son las...