Administracion

¿Que son las Agencias de Viajes?
Son empresas de servicios[->4] que a través de la organización[->5] de su personal[->6] debidamente capacitado, acerca el producto[->7] turístico al consumidor[->8].
La información que tales empresas le ofrecen a sus clientes[->9], la obtienen gracias a los prestatarios de servicios turísticos como son los hoteles[->10], Tour, operadores, etc. y con los cualeslas Agencias de Viajes tienen capacidad legal para hacer contratos[->11], por eso la información se localiza muy cerca del consumidor.
Las Agencias de Viajes al igual que cualquier otro ente económico deben de llevar una adecuada administración[->12], con el fin de llevar un adecuado control[->13] de utilidades y aumentando las mismas cumpliendo con las normas[->14] legales existentes en nuestropaís.
Una agencia de viajes es un ente económico que en últimas fechas a cobrado una importancia debido al aumento de Turismo[->15] en nuestro país, la cual es un intermediario entre los prestadores de servicios y el cliente[->16] denominado Turista, a nivel nacional o internacional. Su labor principal es por un lado representar activamente a hoteles[->17], líneas aéreas, navieras, ferrocarrilerasy de autotransporte[->18]; arrendadoras de automóviles, etc., al concentrar un elevado porcentaje de ventas[->19] a solicitud del turista; pero también es necesario señalar que las Agencias de Viajes provocan un alto volumen[->20] de ventas que de otra forma no se originarían ya que juegan un papel muy importante de promoción[->21] profesional de recursos[->22] turísticos de interés[->23]mundial.
También se puede decir que son tiendas minoristas, en donde su labor esta estrechamente vinculadas con las empresas transportistas como líneas aéreas, camiones, de las cuales reciben una determinada comisión por la venta[->24] de boletos (generalmente entre un 8 y un 10 por ciento), así como también de los hoteles, quienes les reconocen con un pago del 5 al 15 por ciento; trabajan igualmente enestrecha cooperación con los operadores de tours (considerada como tienda mayorista).
Algunas prefieren la venta de tours por que el porcentaje de beneficio es más elevado, puede llegar a alcanzar un margen de treinta por ciento.
Las agencias de viajes ofrecen diferentes tipos de servicio[->25] en beneficio del cliente, que va desde la reservación del transporte, el alojamiento en hoteles,hasta la programación[->26] de tours y el arrendamiento[->27] de autos[->28]. Debido a ello suelen tener mucho material informativo sobre destinos y paquetes turísticos.



CLASIFICACION DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Y FUNCION DE LAS MISMAS:
CONSIDERANDO EL TIPO DE OPERACIÓN

Considerando el tipo de operación de las Agencias de Viajes, éstas se clasifican en tres clases:

MINORISTAS: vendendirectamente al público servicios turísticos que operan o generan otros prestadores de servicios.

MAYORISTAS: Integran y operan sus servicios turísticos y los venden a través de otras agencias, además de hacerlo también directamente al público.

OPERADORAS: Integran y operan sus propios servicios turísticos y los venden a través de otras agencias, mayoristas o minoristas, así como directamente alpúblico.

CLASIFICACION EN FUNCION DEL MERCADO QUE ATIENDEN

En función del mercado que atienden, las Agencias de Viajes se clasifican en:

TURISMO EMISOR: son las que venden tanto servicios aislados como viajes organizados, generalmente por cuenta de otra agencia en el exterior, a turistas nacionales o extranjeros que residen en el país y que viajan fuera del territorio nacional.

TURISMORECEPTIVO: son las que organizan y manejan viajes y/o proporcionan ciertos servicios aislados a turistas extranjeros o nacionales, pero que residen fuera del territorio nacional.

AGENCIAS DE VIAJES DE TURISMO MIXTAS: son aquellas Agencias de Viajes que realizan funciones tanto de las agencias de viajes receptivas como de las Agencias de Viajes Emisoras, es decir, prestan servicios tanto a...