administracion

Requisitos de la documentación:
La documentación del sistema de gestión de la calidad debe incluir:
a) declaraciones documentadas de una política de la calidad y de objetivos de la calidad.
b)un manual de la calidad,
c) los procedimientos documentados y los registros requeridos por esta Norma Internacional, y
d) los documentos, incluidos los registros que la organización determina queson necesarios para
asegurarse de la eficaz planificación, operación y control de sus procesos.

PARA EXPLICAR:
Requisitos documentales de la Norma ISO 9001 
(Fuente Cámara de Comercio eIndustria de Madrid) 
1. Introducción 
Dos de los objetivos más importantes que se siguieron a lo largo de la revisión dela 
serie de normas ISO 9000 fueron: 
a. el desarrollo de un formato simplificadoque tenga en cuenta tanto a la 
pequeña como a la mediana y gran empresa; 
b. que la cantidad y el nivel de detalle de la documentación exigida 
mantengan una mayor consonancia con los resultadosesperados a 
partir de las actividades del proceso empleado por la organización. 
Estos objetivos se han cumplido en la norma ISO 9001:2000 ("Sistemas de gestión 
de la calidad - Requisitos"), queestablece unas directrices complementarias 
centradas en explicar la documentación requerida. 

MANUAL DE LA CALIDAD
La organización debe establecer y mantener un manual de la calidad queincluya:

a) el alcance del sistema de gestión de la calidad, incluyendo los detalles y la justificación de cualquier exclusión
b) los procedimientos documentados establecidos para el sistema degestión de la calidad, o referencia a los mismos, y
c) una descripción de la interacción entre los procesos del sistema de gestión de la calidad

CONTROL DE LOS DOCUMENTOS:

Los documentos requeridospor el sistema de gestión de la calidad deben controlarse. Los registros son un tipo especial de documento y deben controlarse de acuerdo con los requisitos
citados en el:
Debe establecerse un...