Administracion

UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO BOLIVAR
UNIDAD EXPERIMENTAL PUERTO ORDAZ
CÀTEDRA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS II
SECCIÓN 2








[pic]
















SAN FELIX, JULIO DEL 2012


• DEFINICION DE CONTROL COMO PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO


La palabra control tiene varios significados y más específicamente, varios sentidos:
• Verificar ciertosresultados.
• Comparar con estándares.
• Regular.
• Ejercer autoridad sobre algo (dirigir u ordenar).
• Imitar o restringir.
La función de control se define como la fase del proceso administrativo que mantiene la actividad organizacional dentro de límites tolerables, al compararla con las expectativas. Estas expectativas se pueden establecer implícita o explícitamente enfunción de objetos, planes, procedimientos o reglas y reglamentos que se aplican en un ambiente dinámico, bajo circunstancias cambiantes, por lo que pueden variar de manera esencial.
El control como proceso, comprende los siguientes elementos de manera recurrente:
• Involucra una decisión o política de acción.
• Está sujeto a disturbios internos o externos del área a controlar.• El cumplimiento es percibido por un sensor y está sujeto a interferencias.
• La comunicación de retroalimentación es percibida por el que toma las decisiones.
• La evaluación y otros datos son insertados en el modelo de decisión.
En un sistema cerrado existe la posibilidad de modificar inmediatamente la decisión en función de cierto resultado real.
En un sistema abierto,el volumen de resultado, interferencias, desviaciones y repercusiones, se amplía debido al gran número de elementos que interactúan en la labor cotidiana, por tal motivo, las modificaciones a las decisiones se realizan en forma indirecta después de evaluar los diversos resultados de los aspectos que influyen de manera significativa en la desviación.
En general, la administración creamecanismos para controlar todo los aspectos que se presentan en las operaciones de la organización. Los controles pueden utilizarse para:
• Estandarizar el desempeño mediante inspecciones, supervisiones, procedimientos escritos o programas e producción.
• Proteger los bienes organizacionales contra los desperdicios, robo o mala utilización, mediante la exigencia de registros escritos,procedimientos de auditoría y división de responsabilidades.
• Estandarizar la calidad de productos o servicios ofrecidos por la empresa, mediante entrenamiento de personal, inspecciones, control estadístico de calidad y sistemas de incentivos.
• Limitar la cantidad de autoridad ejercida por las diversas posiciones o por los niveles organizacionales, mediante descripción de cargos, directricesy políticas, normas y reglamentos y sistemas de auditoría.
• Medir y dirigir el desempeño de los empleados mediante el sistema de evaluación del desempeño del personal, supervisión directa, vigilancia y registros, incluida la información sobre producción por empleado o sobre perdidas por desperdicios por empleados, entre otros.
• Alcanzar los objetivos de la empresa mediante laarticulación de estos en la planeación, puesto que ayuda a definir el propósito apropiado y la dirección del comportamiento de los individuos para conseguir los resultados deseados.
Esto demuestra que el control asume varias formas y contenidos que representan características diferentes en cada organización o en cada área de la organización o incluso en cada nivel jerárquico.
La finalidaddel control es garantizar que de los resultados de los que se planeó, organizo o distribuyo se ajusten los más posible a los objetivos preestablecidos. La esencia del control radica en la verificación de si la actividad controlada esta alcanzado o no los objetivos o resultados deseados. El control es un proceso que guía la actividad ejecutada para alcanzar un determinado de antemano.
Lo...