Administracion

INDICE

Contenido
INTRODUCCION 2
OBJETIVO GENERAL 3
SIMBOLOGIA 4
CARACTERISTICAS DE UN PROCESO 5
ELABORACION DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS 7
DIAGRAMAS DE FLUJO 8
CONCLUSIONES 9
BIBLIOGRAFIAS 10

INTRODUCCION

Toda empresa necesita guiarse de un manual de organización, pues ello ayudara a presentar en forma clara y precisa, las normas y procedimientos que debe conocer todapersona que pertenezca a la empresa o sea de recién ingreso.
Dentro de cada manual se encontrara en forma detallada la descripción de cada puesto, así como el procedimiento a seguir y su secuencia cronológica. Esto ayudara a que todo puesto pueda ser mejor desempeñado de la mejor manera.
Por lo tanto los manuales de procedimientos vienen a darle un valor agregado a la empresa y sus departamentos.OBJETIVO GENERAL
El objetivo de cada Manual de Procedimientos es brindar a toda persona que haga uso de ellos la descripción de los normativos y procedimientos tanto en orientación en la selección de personal así como las herramientas necesarias para poder aplicarlos dentro de la organización. Es importante la mejora continua de esto Manuales para el fortalecimiento de la calidad en losprocesos.
Brindar las herramientas necesarias para el cumplimiento de los procedimientos requeridos en cada uno de los departamentos existentes. Y para ello se debe elaborar un manual de procedimiento por cada departamento.
Aplicar planes de acción correctivos y preventivos para minimizar cualquier error en los procedimientos, inmediatamente después de detectarlos.

ALGUNOS OBJETIVOS ESPECIFICOS* Establecer una secuencia lógica para el trabajo a desarrollar
* Normar las acciones interrelacionadas del proceso.
* Definir las funciones en forma específica.
* Sustituir instrucciones verbales por instrucciones escritas.
* Apoyar la capacitación y la supervisión del personal.
* Unificar las operaciones y evitar duplicidades de esfuerzo.
* Establecer las base paralos cambios en la organización.

SIMBOLOGIA
Los símbolos son una parte esencial de los manuales y son como una especie de lenguaje convencional con los que se designas o representan ideas, conceptos, acciones etc.
A continuación la simbología ANSI con su significado
Inicio o fin. Indica el inicio o fin del diagrama.

Actividad

Documento: representa cualquier documento generadodentro del procedimiento.


Documentos multiparte: para representar un documento con sus copias

Decisión o alternativa

Archivo o almacenamiento ya sea temporal o permanente.

Conector hacia otra página, enlace con otra hoja diferente.

Conector o enlace de una parte del diagrama a otra en la misma hoja.CARACTERISTICAS DE UN PROCESO
* Transforma entradas en salidas mediante recursos que van agregando valor en su desarrollo.
* Cumple una función y es dinámico en el tiempo.
* Su finalidad es determinada por su resultado.
* Los procesos deben su accionar a satisfacer necesidades de los distintos clientes.
Elaboración y redacción de un manual
A continuación se presenta el contenido a utilizaren la elaboración de un manual de procedimientos.
CONTENIDO | DESCRIPCION |
Identificación | Identificar la organización o unidad en la que aplica el manual |
Tabla de contenidos | Índice del contenido del manual para que el lector pueda acudir al contenido de su interés. |
Introducción | Definir los objetivos que se persiguen |
Políticas | Definir las políticas de la organización |Antecedentes y propósitos | Describir sus causas así como sus correcciones |
Contenido | Contenido del procedimiento. Parte esencial para el lector. |
Política | Describe la forma en que cada organización trata el tema específico del procedimiento. |
Alcance | Hasta donde llega un procedimiento. |
Responsabilidad | Quien es el responsable de cada operación. |
Definiciones | ¿Qué?...