Administracion

 
Escuela behaviorista o del comportamiento administrativo

Esta Escuela se caracteriza por afirmar que en un grupo humano vinculado por relaciones de trabajo, se puede distinguir un determinado comportamiento o conducta, influenciado por dos factores principales:
el nivel cultural de las personas que forman el grupo y el estilo de dirección que reciben.
A mayor nivel cultural, son mayoreslas exigencias de las personas, es decir, se crean necesidades nuevas y más refinadas. Una persona culta sentirá con más fuerza la necesidad de ser útil y de asociarse con otros para alcanzar ciertos objetivos. Igualmente puede afirmarse, que entre más cultas sean las personas, más racional y eficiente debe ser la dirección. Para corroborar las afirmaciones anteriores se puede hacer referencia a laEscala de necesidades postulada por el psicólogo y consultor industrial Abraham H.Maslow, quien con base en sus investigaciones descubrió que para los integrantes de las clases altas, las necesidades puramente fisiológicas son menos importantes que las necesidades sociales las cuales adquieren mayor jerarquía y prioridad en su rol social. El gráfico siguiente muestra un ejemplo de jerarquizaciónde necesidades.

 Jerarquía de necesidades
Maslow afirma que el hombre actúa e induce al grupo a luchar por la satisfacción de las necesidades que siente o considera más importantes. Cuando la necesidad satisfecha es común a todos, tanto el individuo como el grupo alcanzan el mismo beneficio. En esta lucha, las necesidades menos importantes, es decir, las de escalas inferiores tienen menorprioridad que las de escalas superiores.

¿Qué importancia tiene estas aseveraciones en el trabajo de las empresas?
Es de suma importancia para el administrador, conocer qué es lo que motiva a las personas en el trabajo. Algunos hombres desean realizarse y ponen todo su esfuerzo en desarrollar iniciativas útiles. Otros, buscan ser estimados por los demás y entonces se preocupan por hacer un buentrabajo y por cooperar cotí entusiasmo para alcanzar los objetivos del grupo. Otros, se esfuerzan por cumplir con su trabajo porque de su buen desempeño depende la satisfacción de sus necesidades básicas como el alimento, la vivienda, etc. Todos tienen algún tipo de motivación y por eso laboran en determinada actividad con mayor o menor esfuerzo. La manera como son dirigidas las personas generamotivaciones que se reflejan en su conducta. Un grupo de trabajo puede reflejar -en su comportamiento-, diferentes grados de motivación según el estilo de dirección que sus jefes adopten. Esos grados pueden manifestarse desde el extremo negativo, hasta el máximo positivo como se muestra en el siguiente cuadro. Baja motivación intermedia Alta motivación Insatisfacción Apatía 
Deslealtad DeficienciaResignación Rutina Conductas escondidas Mediocridad Satisfacción Entusiasmo Lealtad Eficiencia
Los estudios que han realizado diversos autores a cerca de la conducta o comportamiento de las organizaciones, serán analizados en cursos posteriores. Por ahora conviene citar a Douglas Mc. Gregor quien escribió varias obras entre las cuales se recuerda, El aspecto humano de la empresa, donde afirmaque en las organizaciones se dan diversos estilos de dirección y destaca los dos más comunes:
1) El estilo tradicional de administración.2) El estilo innovador de administración.
Para analizar el primero, expuso la teoría conocida como.
Teoría X y para analizar el segundo, propuso la Teoría Y 22.
En la Teoría X, el esfuerzo administrativo se enfoca hacia el logro de los objetivos de laorganización, con la siguiente premisa: el hombre se mueve por incentivos puramente económicos.
Este tipo de administración, en la cual se considera que los hombres no ambicionan sino cumplir con lo que le corresponde a cada uno, es rutinaria, metódica y rígida. Con este estilo administrativo se minimiza notablemente el afán de evolucionar y se maximiza la dependencia en cuanto a las normas y...