Administracion

COMPENDIO

ADMINISTRACIÓN II

I. TENDENCIAS ACTUALES DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

ENFOQUE DE LAS CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Surge de la Segunda guerra mundial, la cual ocasionó muchos cambios en la administración, luego de problemas masivos y complicados relacionados con la guerra moderna global, que urgen a contar con herramientas más complejas que nunca.CARACTERÍSTICAS DEL ENFOQUE DE LAS CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Para la toma de decisiones y solución de problemas se vale de:

✓ Aplicación de las matemáticas
✓ Aplicación de la estadística
✓ Uso de otros métodos cuantitativos

ÁREAS QUE SURGEN DEL ENFOQUE DE LAS CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

1. La investigación de operaciones
2. La administración de operaciones
3. La tecnologíade la información

1. LA INVESTIGACION DE OPERACIONES

Nació en los grupos de la segunda guerra mundial, fue llamado Equipo de investigación operacional, en Inglaterra, y Equipo de investigación de operaciones en USA.


Se basa en la construcción de modelos matemáticos y otras aplicaciones de métodos cuantitativos a los problemas administrativos

2. La Administración de OperacionesEs un área de la administración que se especializa en la producción física de bienes y servicios. Los expertos se sirven de métodos cuantitativos para resolver problemas de manufactura.

Métodos de la Administración de operaciones:

✓ Pronósticos

✓ Construcción de modelos de inventario

✓ Programación lineal y no lineal

✓ Teoría de curvas

✓ Programación✓ Análisis de punto de equilibrio


3. LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

Es el área más reciente del Enfoque de las ciencias administrativas y a menudo de refleja en el sistema de información administrativa. Ofrecen en forma oportuna y rentable información relevante a los ejecutivos, la cual les sirve para tomar decisiones:

Software, hardware, internet, intranet, etc.ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL

Antecedentes: Edwards Deming

Transición gradual del enfoque estadounidense basado en la INSPECCIÓN, al que busca la PARTICIPACIÓN del empleado para prevenir los problemas de Calidad.
La Administración de la calidad total en la década de 1980 e inicios de 1990, se centra en administrar la organización total para ofrecer calidad a los clientes.

Elementosfundamentales de la Calidad Total
✓ Participación de los empleados
✓ Orientación al cliente
✓ Benchmarking
✓ Mejora continua

TENDENCIAS ACTUALES
1. La organización que aprende
2. La administración del lugar de trabajo orientada a la tecnología

1. La organización que aprende
Aquella en que todos procuran identificar y resolver problemas, permitiéndolesexperimentar continuamente, mejorar y aumentar su capacidad.


Características:
✓ Estructura orientada a Equipos
✓ Empowerment
✓ Información abierta

2. La administración del lugar de trabajo orientada a la tecnología
La empresa moderna no puede administrarse como a los inicios del pensamiento administrativo de la escuela científica, ni siquiera como se hacía hace veinte años.La tecnología de la información engloba nuestra vida y de las empresas, las relaciones adquieren más importancia que la maquinaria de producción, los productos físicos y los puestos estructurados.


Elementos del lugar de trabajo orientado a tecnología
✓ Negocio electrónico (e-business)
✓ Intranet
✓ Internet
✓ Comercio electrónico (e-commerce)

Tipos de Comercioelectrónico
✓ Empresa a consumidor
✓ Empresa a empresa
✓ Consumidor a consumidor

Ninguna empresa que quiere participar en los dinámicos escenarios económicos, en donde la comercialización es cada vez más agresiva, mostrando las características de las empresas exitosas que se han preparado para operar gracias a la innovación y contar además de buenos recursos, con una gerencia...