Administracion

CAPITULO I


1.1 ¿Quiénes son los gerentes?




- Explique en qué se diferencian los gerentes y los empleados sin una posición gerencial.




Los gerentes ayudan a todos los demás empleados a realizar sus funciones y que logren sus objetivos. Deben supervisar y coordinar todas las labores.




- Describa como clasificar a los gerentes de las organizaciones.Gerentes de línea.

Gerentes de nivel medio.

Gerentes de nivel alto.


1.2 ¿Qué es la administración?




- Defina la administración.




Esta se encarga de coordinar, controlar, dirigir y planear las actividades de los otros.




- Explique porque la eficiencia y la eficacia son importantes en la administración.




La eficienciaes la mejor resultado, menor cantidad, la eficacia es la capacidad de lograr los objetivos.


1.3 ¿Que hacen los gerentes?




- Describa las cuatro funciones de los gerentes.




Controlan, coordinan, dirigen y planean las funciones.




- Explique los roles gerenciales de Mintzberg.




Interpersonales: involucra personas y deberes ceremoniales ysimbólicos (líder, representante y enlace)

Informativos: reunir, recibir y transmitir información (monitor, receptor y portavoz)

Decisorios: (emprendedor, manejador de problemas, asignador de recursos y negociador)




- Describa las tres habilidades gerenciales básicas de Katz y como la importancia de estas habilidades cambia de acuerdo con el nivel de los gerentes.Humanas: es para cualquier gerente, para tratar con personal.

Técnicas: sirven a los gerentes de menor rango, los que están con los demás trabajadores, requiere del conocimiento de toda labor.

Conceptuales: gerentes del mayor rango y sirven para pensar y conceptualizar las cosas.




- Analice los cambios que están afectando los trabajos de los gerentes.Cambios tecnológicos, cambios relacionados con amenazas de seguridad, mayor énfasis en la ética de la organización y de los gerentes, mayor competitividad.




- Explique por qué el servicio al cliente y la innovación son importantes en el trabajo de los gerentes.




Es importante que el gerente preste atención a satisfacer al cliente, y que sea innovador es susproyectos para que haya una sana competencia y el cliente tenga calidad.


1.4 ¿Qué es una organización?



- Explique las características de una organización.




Tiene un propósito, está formada por personas y estructura deliberada.




- Describa como están estructuradas las organizaciones actuales.




Ahora son más abiertas, flexibles y sensibles a loscambios que las organizaciones del pasado.


1.5 ¿Por qué estudiar administración?



- Explique por qué es importante estudiar administración.

Cualquiera que sea nuestra empresa o puesto es importante tener conocimientos en administración para realizar los trabajos de la mejor manera.

- Explique el concepto de universalidad de la administración.

Para cualquierempresa, grande o pequeña, cualquier nivel y área.

- Describa los retos y las recompensas de ser gerente.

Es todo un reto trabajar con diferentes personalidades y caracteres, es una responsabilidad mayor y es mas de oficinista que nada, entre las recompensas está el placer de ayudar y satisfacer las necesidades tanto de clientes como empleados.





PENSEMOS ES CUESTIONESADMINISTRATIVAS

1. ¿Su profesor es un gerente? Analice en términos de funciones gerenciales, roles gerenciales y habilidades.

Si, por que él debe de organizar, planear, controlar y dirigir, tiene rol interpersonal, de información y de decisión, así como debe de tener las habilidades técnicas, humanas y conceptuales.

2. “La principal responsabilidad de un gerente es enfocar a...