ADMINISTRACION



¡Fieles al Deber!
Instituto Tapachula
Sección Preparatoria
Grupo: “C”
Administración I
L.A.E. Rafael Castellanos Martínez
Montserrat Guzmán Pérez







1. ADMINISTRACION. Disciplina cuyo objetivo es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad y calidad.
2. ALTRUISMO. Modelo ético que otorga un valor importanteal comportamiento que agrada y satisface a la sociedad.
3. APRENDIZAJE. Cambio de la conducta, relativamente permanente, que se presenta como consecuencia de una experiencia.
4. APRENDIZAJE MEDIANTE ACCIONES. Aprender mediante la participación en el cambio.
5. ANALISIS TRANSACCIONAL, (AT). Método que considera los tres estados del ego del individuo -el padre, el adulto y el niño- para entender lasrelaciones interpersonales.
6. ASERTIVIDAD. Habilidad para expresar las ideas y necesidades propias, respetando las ideas y necesidades de los demás.
7. AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS. El análisis de las políticas y prácticas de personal de una organización, evaluación de su funcionamiento actual, seguida de recomendaciones para el mejoramiento.
8. AUTOEFICACIA. Convicción de que uno puede actuaradecuadamente en una situación. Se compone de tres dimensiones: magnitud, intensidad y generalidad.
9. AUTOESTIMA. Grado en que una persona se acepta o se rechaza.
10. AUTORIDAD FORMAL. Poder derivado de la posición ocupada por las personas.
11. AUTORIDAD (STAFF). Posiciones que respaldan, ayudan a los administradores de línea.








12. BENCHMARKING DE PROCESOS. Técnica de administraciónestratégica, para la búsqueda continua de las mejores prácticas de negocio y, aplicarlas a empresas o instituciones.
13. BUROCRACIA. Diseño de las organizaciones que se basa en la especialización del trabajo, una jerarquía de autoridad específica, un conjunto formal de reglas y procedimientos, y criterios rígidos de promoción y selección.









14. CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO, CVT. Grado hasta elcual los miembros de una organización de trabajo pueden satisfacer sus necesidades personales más importantes mediante las experiencias organizacionales.
15. CALIDAD. Aquellas características del producto que responden a las necesidades del cliente.
16. CAPITAL HUMANO. Acumulación previa de inversiones en educación, formación en el trabajo, salud y otros factores que elevan la productividad laboral.17. CARGO. Conjunto de tareas y responsabilidades que constituyen el trabajo asignado a un solo empleado.
18. CATARSIS. Descarga emocional. Reacción que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organización.
19. CIRCULOS DE CALIDAD. Comités sobre la calidad de los productos-servicios, formados tanto por trabajadores como por gerentes.
20. CODIGO DE ETICA. Declaración formal de los valoresprincipales de una organización, y las reglas éticas que espera que sus trabajadores sigan.
21. COMPENSACION. Todo tipo de recompensa que los individuos reciben a cambio de su trabajo.
22. COMPETENCIAS. Características personales que han demostrado tener una relación con el desempeño sobresaliente en un cargo/rol determinado en una organización en particular.
23. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. Estudiode los individuos y de los grupos dentro del ámbito de la organización.
24. CONFIABILIDAD. Método de medición cualitativa que sugiere que los mismos datos deben ser observados cada vez que se realiza una observación del mismo fenómeno. Grado en que una prueba proporciona resultados consistentes.
25. CONFLICTO DISFUNCIONAL. Conflicto que entorpece el rendimiento del equipo.
26. CONFLICTO FUNCIONAL.Conflicto que refuerza las metas del equipo y mejora su rendimiento.
27. CONTRALORIA. Función del área financiera de la empresa que se dedica a obtener, custodiar y manejar la información necesaria para el control del dinero y otros recursos.
28. CONTRATO PSICOLOGICO. Contrato tácito que establece lo que la administración espera del empleado y a la inversa. Expectativas conductuales de ambas...