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Publicado: 18 de octubre de 2010
CAPITAL HUMANO DE LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
EMPRESA DE TRANPOSTES HORNA SRL.
I. INTRODUCCION
1.1 Objetivo y finalidad del diagnóstico
Para empezar se desea conocer en este caso todos los factores que influyen en los capitales: humano, emocional y social de la empresa Empresa de Transportes Horna SRL.
Mediante este diagnostico sabremos más de la cultura organizacional de lasempresas. En este caso el trabajador es el objetivo y gestor del desarrollo en cada área de la empresa, considerando principalmente su cultura, sus tradiciones, sus costumbres, sus fortalezas y su organización social.
En este diagnostico también estudiaremos el Capital Emocional de esta empresa en donde se generarán las relaciones entre los individuos y la organización, y representan el deseo desatisfacer y equilibrar las necesidades de ambas partes.
Los trabajadores de esta organización poseen el conocimiento necesario para responder a los diversos escenarios generados por el entorno de trabajo, en donde los individuos apoyen con sus sentimientos la utilización de este conocimiento.
Además el Capital Emocional diagnosticado en esta empresa abarca desde los valores, creencias y sentimientosde las personas que trabajan en la organización, y genera comportamientos y acciones que resultan en un optimo resultado emocional (ambiente interno). Además que recoge los sentimientos, creencias y valores que los clientes, proveedores, accionistas y socios que sostienen respecto a la empresa (ambiente externo).
Por último el Capital Social consiste en esta empresa como el conjunto de normas yvínculos que permiten la acción social colectiva dentro de la empresa. Consideramos que el Capital Social en esta empresa no sólo es la suma de las áreas de manera independiente que conforman la empresa, sino que es el pegamento que las mantiene juntas.
II. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
2.1 Características Generales de la Empresa
2.1.1 Nombre de la Empresa:
Empresa de TransportesHorna SRL
2.1.2 Actividad Económica que realiza:
Empresa dedicada a las actividades de servicio de transporte interprovincial de pasajeros y de personal, así como el traslado de carga pesada y encomiendas.
2.1.3 Ámbito de actuación:
La Empresa desarrolla sus actividades en el norte y centro del país, tanto en la costa como en la sierra abarcando los departamentos de:
Cajamarca:Ciudades de Cajamarca, San Marcos, Cajabamba, etc.
La Libertad: Ciudades de Huamachuco, Santiago de Chuco, Cachicadan.
Lima: ciudades de Chimbote y Lima.
Además la proyección de la empresa a mediano plazo es adquirir nuevas concesiones que nos permitan ir a las ciudades de Chiclayo y Piura.
2.1.4 Dimensión de la empresa:
Es una mediana empresa que cuenta con 150 trabajadores.
2.1.5Constitución jurídica:
La empresa es una SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA (SRL).
2.1.6 Titularidad del capital:
Es una empresa de capitales privados.
2.2 Prácticas de buen Gobierno Empresarial
2.2.1 Planificación Estratégica:
MISIÓN
Brindar un excelente servicio de transporte interprovincial de pasajeros, giros, encomiendas y valores a lo largo de los lugares comprendidosen nuestras rutas basado en comodidad y seguridad.
VISIÓN
Ser una empresa líder, consolidada y reconocida en el medio por la seriedad y organización del trabajo en el rubro del transporte, con miras a ampliar las rutas a todo el Perú.
2.2.2 Códigos de Ética:
Administradores de oficinas
a) Verificar diariamente los padrones y relación de pasajeros, talonarios de boletos, talonariosde guías de encomiendas, tickets de equipaje, boletos de venta por concepto de carga en los terminales así como en la ruta, liquidaciones diarias de los ingresos por servicios prestados, liquidación de pago de comisionistas, pagos mensuales de alquileres que signifiquen ingresos para la empresa.
b) Rendir en forma sustentada el gasto por concepto de caja chica.
c) Controlar el horario de...
EMPRESA DE TRANPOSTES HORNA SRL.
I. INTRODUCCION
1.1 Objetivo y finalidad del diagnóstico
Para empezar se desea conocer en este caso todos los factores que influyen en los capitales: humano, emocional y social de la empresa Empresa de Transportes Horna SRL.
Mediante este diagnostico sabremos más de la cultura organizacional de lasempresas. En este caso el trabajador es el objetivo y gestor del desarrollo en cada área de la empresa, considerando principalmente su cultura, sus tradiciones, sus costumbres, sus fortalezas y su organización social.
En este diagnostico también estudiaremos el Capital Emocional de esta empresa en donde se generarán las relaciones entre los individuos y la organización, y representan el deseo desatisfacer y equilibrar las necesidades de ambas partes.
Los trabajadores de esta organización poseen el conocimiento necesario para responder a los diversos escenarios generados por el entorno de trabajo, en donde los individuos apoyen con sus sentimientos la utilización de este conocimiento.
Además el Capital Emocional diagnosticado en esta empresa abarca desde los valores, creencias y sentimientosde las personas que trabajan en la organización, y genera comportamientos y acciones que resultan en un optimo resultado emocional (ambiente interno). Además que recoge los sentimientos, creencias y valores que los clientes, proveedores, accionistas y socios que sostienen respecto a la empresa (ambiente externo).
Por último el Capital Social consiste en esta empresa como el conjunto de normas yvínculos que permiten la acción social colectiva dentro de la empresa. Consideramos que el Capital Social en esta empresa no sólo es la suma de las áreas de manera independiente que conforman la empresa, sino que es el pegamento que las mantiene juntas.
II. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
2.1 Características Generales de la Empresa
2.1.1 Nombre de la Empresa:
Empresa de TransportesHorna SRL
2.1.2 Actividad Económica que realiza:
Empresa dedicada a las actividades de servicio de transporte interprovincial de pasajeros y de personal, así como el traslado de carga pesada y encomiendas.
2.1.3 Ámbito de actuación:
La Empresa desarrolla sus actividades en el norte y centro del país, tanto en la costa como en la sierra abarcando los departamentos de:
Cajamarca:Ciudades de Cajamarca, San Marcos, Cajabamba, etc.
La Libertad: Ciudades de Huamachuco, Santiago de Chuco, Cachicadan.
Lima: ciudades de Chimbote y Lima.
Además la proyección de la empresa a mediano plazo es adquirir nuevas concesiones que nos permitan ir a las ciudades de Chiclayo y Piura.
2.1.4 Dimensión de la empresa:
Es una mediana empresa que cuenta con 150 trabajadores.
2.1.5Constitución jurídica:
La empresa es una SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA (SRL).
2.1.6 Titularidad del capital:
Es una empresa de capitales privados.
2.2 Prácticas de buen Gobierno Empresarial
2.2.1 Planificación Estratégica:
MISIÓN
Brindar un excelente servicio de transporte interprovincial de pasajeros, giros, encomiendas y valores a lo largo de los lugares comprendidosen nuestras rutas basado en comodidad y seguridad.
VISIÓN
Ser una empresa líder, consolidada y reconocida en el medio por la seriedad y organización del trabajo en el rubro del transporte, con miras a ampliar las rutas a todo el Perú.
2.2.2 Códigos de Ética:
Administradores de oficinas
a) Verificar diariamente los padrones y relación de pasajeros, talonarios de boletos, talonariosde guías de encomiendas, tickets de equipaje, boletos de venta por concepto de carga en los terminales así como en la ruta, liquidaciones diarias de los ingresos por servicios prestados, liquidación de pago de comisionistas, pagos mensuales de alquileres que signifiquen ingresos para la empresa.
b) Rendir en forma sustentada el gasto por concepto de caja chica.
c) Controlar el horario de...
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