ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE MARKETING

ÍNDICE
INTRUDUCCIÓN
1. ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE MARKETING
2. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA (SIM).
3. DETERMINACIÓN DE LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE MARKETING.
4. DESARROLLO DE INFORMACIÓN DE MARKETING.
4.1. Datos internos (Bases de datos internas)
4.2. Inteligencia de marketing.
4.3. Investigación de mercados
4.3.1. Definición del problema y los objetivos dela investigación.
4.3.2. Desarrollo del plan de investigación
4.3.2.1. Enfoque de investigación
4.3.2.2. Métodos de contacto
4.3.2.3. Plan de Muestreo
4.3.2.4. Muestra probabilística
4.3.2.5. Muestra no probabilística
4.3.2.6. Instrumento de Investigación
4.3.3. Implementación del plan de investigación.
4.3.4. Interpretación e informe de los resultados.
4.4. Análisis de lainformación de mercadotecnia
4.4.1. Administración de las relaciones con los clientes
5. DISTRIBUCIÓN Y USO DE INFORMACIÓN DE MARKTING
6. OTRAS CONSIDERACIONES EN TORNO A LA INFORMACIÓN DE MARKETING.
6.1. Investigación de mercados en las pequeñas empresas y en organizaciones sin fines de lucro.
7. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INTERNACIONALES.
7.1. Política pública y ética en la información demarketing.
7.2. Intromisiones en la intimidad de los consumidores.
7.3. Abuso de los resultados de la investigación.
Conclusión BIOGRAFIA.












INTRODUCCIÓN




Cuando llevan a cabo análisis, planeación, puesta en práctica y control de mercados, los gerentes de mercadotecnia necesitan información sobre clientes, competidores, comerciantes y otras fuerzas del mercado casi acada momento. Un ejecutivo de mercadotecnia lo expresa de la siguiente manera: “ADMINISTRAR BIEN UN NEGOCIO ES ADMINISTRAR SU FUTURO, Y ADMINISTRAR EL FUTURO ES ADMINISTRAR INFORMACIÓN”

Philip Kotler, Gary Armstrong (Fundamento de Mercadotecnia)






ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE MARKETING.
Para entregar un valor superior y satisfacción a sus clientas, las empresas necesitaninformación en casi cada paso. Los buenos productos y programas de marketing comienzan con un conocimiento a fondo de las necesidades y deseos de los clientes. También necesitad información abundante de sus competidores, revendedores y otros actores y fuerzas del mercado. 
Cada vez más, el mercadólogo ve la información no sólo como algo necesario para tomar mejores decisiones, sino como un importanteactivo estratégico y herramienta de marketing. 
Los directores de marketing en general no necesitan más información, necesitan mejor información. Las empresas deben diseñar sistemas de información de marketing eficaces. 
Sistema de información de marketing (SIM) 
Personal, equipos y procedimientos para obtener, ordenar, analizar, evaluar y distribuir información necesaria, oportuna y exacta aquienes toman las decisiones de marketing. 
 
DETERMINACIÓN DE LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE MARKETING 
Un buen sistema de información de marketing provee un balance entre la información que a los usuarios les gustaría tener y lo que realmente necesitan y lo que es factible ofrecer. Un exceso de información puede ser tan dañino como una insuficiencia.
Los costos de obtener, procesar,almacenar y entregar información pueden aumentar rápidamente. La empresa debe decidir si los beneficios de tener información adicional justifican los costos de proporcionarla, y con frecuencia es difícil evaluar tanto el valor como el costo. Por sí sola, la información no vale nada; su valor proviene de su uso. 

DESARROLLO DE INFORMACIÓN DE MARKETING 
Datos internos (Bases de datos internas) 
Acervoselectrónicos de información que se obtienen de fuentes de datos que están dentro de la empresa. Pueden acceder fácilmente a la información da la base de datos y usarla para identificar oportunidades y problemas de marketing, planear programas y evaluar el desempeño.
Normalmente es más rápido y económico que a otras fuentes de información, pero también presentan algunos problemas. Podría estar...