administración de la mercadotecnia

ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA MTRA. MABEL 6TO CUATRIMESTRE

MERCADOTECNIA: es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo quenecesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.

MERCADO: “conjunto de compradores reales y potenciales de un producto. Estos compradores compartenuna necesidad o un deseo particular que puede satisfacerse mediante una relación de intercambio".

MERCADO META: aquel segmento de mercado que la empresa decide captar, satisfacer y/o servir,dirigiendo hacia él su programa de marketing; con la finalidad, de obtener una determinada utilidad o beneficio".

SEGMENTO: "un grupo de clientes con diferentes deseos, preferencias de compra o estilo deuso de productos".

NICHO: utilizado para referirse a una porción de un segmento de mercado en la que los individuos poseen características y necesidades homogéneas, y estas últimas no están deltodo cubiertas por la oferta general del mercado.

CLIENTE: Cliente es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para símismo, para otra persona o para una empresa u organización; por lo cual, es el motivo principal por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios.

CONSUMIDOR: Es quienconsume el producto para obtener su beneficio central o utilidad.

COMPRADOR: persona que adquiere un producto por medio de un precio.

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: La investigación de mercado es unatécnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuadatoma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes.

MERCHANDISING: Técnicas y acciones que se llevan a cabo en el punto de venta. Consiste en la disposición y la presentación del...