Administración del Estres Laboral

ADMINISTRACIÓN DEL ESTRÉS
CONCEPTO DE ESTRÉS
Keith Davis lo define como un estado de sobreexcitación al que se someten las emociones, los procesos mentales y la condición física de las personas.
SÍNTOMAS Y CAUSAS
A. SÍNTOMAS
Las personas se tornan nerviosas y se convierten en seres crónicamente preocupados.
Son propensas a la ira con gran frecuencia y no se relajan o tienen dificultadpara ello.
Muestran escasa cooperatividad y adquieren vicios con mayor facilidad que en situaciones normales.
Padecen desórdenes físicos, por ejemplo: comer en demasía o muy poco, no poder conciliar el sueño, despertarse intempestivamente a las 4 o 5 de la mañana y no poderse dormir de nuevo, etc.

B. CAUSAS

a. RELATIVAS AL TRABAJO.

Sobrecarga de trabajo.
Presiones de tiempo.
Climapolítico inseguro.
Ambigüedad de funciones.
Diferencias entre los valores personales y los de la compañía.
Imposibilidad de conseguir objetivos.

b. AJENAS AL TRABAJO.

Problemas en el hogar.
Deudas.
Problemas de salud.
Malas relaciones amicales.

RELACIÓN TENSIÓN – DESEMPEÑO








Es necesario explicar lo que se conoce como relación tensión – desempeño. Por ejemplo, para tocar unviolín, las cuerdas deben tener la tensión exacta pues de no ser así, dicho instrumento sólo sirve de adorno: Si las cuerdas están muy tensas, “chirriarán”; si están muy flojas, no emitirán ningún sonido. En conclusión, todo debe tener un nivel de tensión adecuado. Asimismo, cuando el nivel personal de tensión es muy bajo, no existe motivación suficiente para desempeñar ninguna función; cuando esexcesivo, se producen desequilibrios emocionales que impiden ejercerlas en forma adecuada. El nivel de los tensores que se tolera antes de experimentar síntomas preocupantes se conoce como Umbral de la tensión, al cual se llega con más o menos rapidez según el tipo de personalidad.
PERSONALIDADES QUE AFRONTAN EL ESTRÉS
PERSONALIDADES TIPO “A”:
Los individuos del tipo “A” son impetuosos,competentes, se fijan normas de desempeño elevadas y se someten constantemente a presiones de tiempo, debido a lo cual sufren presiones intensas que les provocan una serie de desórdenes físicos.

PERSONALIDADES TIPO “B”:
Los individuos del tipo “B” muestran una actitud más relajada, aceptan situaciones como se presentan y trabajan con ellas en lugar de enfrentarlas, y son singularmente tranquilas enlo relativo a presiones de tiempo, por lo que tienen menos propensión a padecer problemas relacionados con la tensión.
PROCEDIMIENTOS PARA REDUCIR LA TENSIÓN
Asesorar a personas sobre los problemas que enfrentan en el trabajo.
Capacitación en el puesto.
Mejoramiento de la comunicación organizacional.
Deporte y acondicionamiento físico.
Programa de manejo del estrés:
La disfunción por elestrés es una de las prioridades que poco a poco han sido incorporadas a la administración. El estrés es un factor de hipertensión, ataques cardiacos, diabetes, asma, dolor crónico, alergias, cefaleas, dolores de espalada, etc. También favorece el alcoholismo y el uso de drogas, para las empresas estos efectos pueden traducirse en costosos beneficios médicos y en ausentismo, rotación de personal y enun desempeño deficiente. Según investigaciones 1 de cada 3 empleados ha pensado en renunciar a causa del estrés, 1 de cada 2 afirma que el estrés disminuye su productividad, 1 de cada 5 solicita permiso médico a causa del estrés.
El concepto del estrés se comprende mejor a partir de un modelo que describa las condiciones corporativas y personales que inciden en las consecuencias disfuncionales.Hay dos tipos principales de intervención la que se centra en el diagnostico o conocimiento del estrés y de sus causas; y la que procura antes de todo modificar las causas para ayudar a enfrentarlo.
Definición y modelo:
Estrés es una reacción ante el entorno. Consiste en respuestas físicas y psicológicas a las condiciones ambientales, haciendo que uno modifique o ajuste sus conductas....