administración por competencias
Páginas: 7 (1732 palabras)
Publicado: 2 de diciembre de 2013
Caso aplicación.
ACME S.A. está ad-portas de un nuevo proceso de negociación colectiva. Se trata de una empresa importante en su mercado, con una posición sólida y competitiva. Hoy cuenta con más de 1.500 trabajadores desplanta. Adicionalmente, ha tenido muy buenos resultados en los últimos años, con rentabilidades por sobre lo esperado.
Sin embargo, enfrentan un gran dilema. Se sabeque el mercado ha llamado la atención de algunas empresas internacionales. Una de ellas, líder en el mercado internacional está negociando la compra de una de las empresas competidoras de ACME, lo cual significa una amenaza importante para su posición.
Por lo anterior, ACME está negociando con otra empresa de la competencia. Está analizando dos potenciales alternativas:
La fusión con estasegunda empresa, decisión que tiene elementos positivos y negativos: Positivo: lo que permitiría administrar de manera más eficiente los recursos y el capital obtenido conseguido hasta hoy. Sin embargo, también representa un riesgo: la segunda empresa no tiene el nivel de profesionalización y especialización que ellos han conseguido. Si bien es una empresa menor tamaño, tiene una dotación parecida, locual implica aumentar de manera considerable los costos de producción por persona. Adicionalmente, cada cambio en los procesos deberá ser negociado y acordado con la otra administración.
La compra de la segunda empresa, que también reviste elementos positivos y negativos: Permitiría en el corto plazo administrar la cartera de clientes, implementar estrategias de operación y gestión(evangelización), asumiendo las estrategias comerciales propias. Por otro lado, significa un endeudamiento importante, lo cual puede afectar los procesos productivos. Eventuales conflictos por desvinculaciones y la implementación de procesos operativos propios de ACME, con las consecuencias propias que puede tener a nivel de los clientes.
Cualquier decisión deberá ser tomada en el corto plazo por el NivelDirectivo de ACME S.A. Cabe mencionar que cualquier acción tendrá un impacto en el mercado y será una señal para las otras empresas del mercado.
En este escenario, el sindicato 1 (trabajadores más antiguos), sindicato 2 (que reúne a los trabajadores más especializados y el más grande) y sindicato 3 (el más nuevo y con trabajadores de varias áreas de la empresa), así como el sindicato desupervisores están a la espera de la negociación colectiva.
Históricamente los procesos de negociación han sido difíciles, pero siempre con buenos resultados.
Sin embargo, los trabajadores tienen la sensación de que ahora pueden obtener mejores beneficios por los buenos resultados operacionales y comerciales.
A partir de este escenario determine:
1. Analice quienes sonlos Stakeholders y cuál es su influencia en la actual situación de ACME.
Los Stakeholders o grupos de interés que intervienen activamente en la problemática son principalmente:
Los demás grupos de interés, como son los Proveedores, La Sociedad, El Estado y los Acreedores tienen un rol terciario dentro de la problemática planteada en el caso. De todas maneras tendrán importancia una vezque el resultado de la estrategia se vea reflejado, ya sea con el éxito o el fracaso.
2. Diagnostique desde la perspectiva del Modelo de Desarrollo (Greiner) la situación actual de ACME.
MODELO DE GREINER
Fase de colaboración: Se caracteriza porque en ella se enfatiza en la espontaneidad en la gestión empresarial basada en el equipo y en fuertes relaciones interpersonales. Esta fasese caracteriza por una gerencia más flexible, se implantan equipos de trabajo interdisciplinario, organización matricial, simplificación de mecanismos de control, sistemas de información avanzados.
De acuerdo a la situación actual de ACME S.A. se puede dar elocuencia que hoy en día, la compañía, se encuentra inmersa en la fase de Colaboración, ya que tanto colaboradores antiguos, nuevos, y...
Caso aplicación.
ACME S.A. está ad-portas de un nuevo proceso de negociación colectiva. Se trata de una empresa importante en su mercado, con una posición sólida y competitiva. Hoy cuenta con más de 1.500 trabajadores desplanta. Adicionalmente, ha tenido muy buenos resultados en los últimos años, con rentabilidades por sobre lo esperado.
Sin embargo, enfrentan un gran dilema. Se sabeque el mercado ha llamado la atención de algunas empresas internacionales. Una de ellas, líder en el mercado internacional está negociando la compra de una de las empresas competidoras de ACME, lo cual significa una amenaza importante para su posición.
Por lo anterior, ACME está negociando con otra empresa de la competencia. Está analizando dos potenciales alternativas:
La fusión con estasegunda empresa, decisión que tiene elementos positivos y negativos: Positivo: lo que permitiría administrar de manera más eficiente los recursos y el capital obtenido conseguido hasta hoy. Sin embargo, también representa un riesgo: la segunda empresa no tiene el nivel de profesionalización y especialización que ellos han conseguido. Si bien es una empresa menor tamaño, tiene una dotación parecida, locual implica aumentar de manera considerable los costos de producción por persona. Adicionalmente, cada cambio en los procesos deberá ser negociado y acordado con la otra administración.
La compra de la segunda empresa, que también reviste elementos positivos y negativos: Permitiría en el corto plazo administrar la cartera de clientes, implementar estrategias de operación y gestión(evangelización), asumiendo las estrategias comerciales propias. Por otro lado, significa un endeudamiento importante, lo cual puede afectar los procesos productivos. Eventuales conflictos por desvinculaciones y la implementación de procesos operativos propios de ACME, con las consecuencias propias que puede tener a nivel de los clientes.
Cualquier decisión deberá ser tomada en el corto plazo por el NivelDirectivo de ACME S.A. Cabe mencionar que cualquier acción tendrá un impacto en el mercado y será una señal para las otras empresas del mercado.
En este escenario, el sindicato 1 (trabajadores más antiguos), sindicato 2 (que reúne a los trabajadores más especializados y el más grande) y sindicato 3 (el más nuevo y con trabajadores de varias áreas de la empresa), así como el sindicato desupervisores están a la espera de la negociación colectiva.
Históricamente los procesos de negociación han sido difíciles, pero siempre con buenos resultados.
Sin embargo, los trabajadores tienen la sensación de que ahora pueden obtener mejores beneficios por los buenos resultados operacionales y comerciales.
A partir de este escenario determine:
1. Analice quienes sonlos Stakeholders y cuál es su influencia en la actual situación de ACME.
Los Stakeholders o grupos de interés que intervienen activamente en la problemática son principalmente:
Los demás grupos de interés, como son los Proveedores, La Sociedad, El Estado y los Acreedores tienen un rol terciario dentro de la problemática planteada en el caso. De todas maneras tendrán importancia una vezque el resultado de la estrategia se vea reflejado, ya sea con el éxito o el fracaso.
2. Diagnostique desde la perspectiva del Modelo de Desarrollo (Greiner) la situación actual de ACME.
MODELO DE GREINER
Fase de colaboración: Se caracteriza porque en ella se enfatiza en la espontaneidad en la gestión empresarial basada en el equipo y en fuertes relaciones interpersonales. Esta fasese caracteriza por una gerencia más flexible, se implantan equipos de trabajo interdisciplinario, organización matricial, simplificación de mecanismos de control, sistemas de información avanzados.
De acuerdo a la situación actual de ACME S.A. se puede dar elocuencia que hoy en día, la compañía, se encuentra inmersa en la fase de Colaboración, ya que tanto colaboradores antiguos, nuevos, y...
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