administración


República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular Para La Educación Universitaria
Colegio Universitario “Francisco de Miranda”
Carrera: Administración
Convenio Asamblea Nacional

Asignatura: Planificación

RESUME

TEMA V
CALIDAD COMO ELEMENTO DENTRO LA PLANIFICACION






Profesor:
Lic. Bogard Macero


Integrantes:
Rosa Montilla C. I. 6.438.424
HiginiaCarrillo C. I. 10.335.664
Fanny Reyes C. I. 11.014.170
Jany Sánchez C. I. 12.639 124
Francis Aponte C. I. 15.910.766


Caracas, Marzo 2013





LA PLANIFICACION
Es un proceso continuo que refleja los cambios del ambiente en torno a cada organización y busca adaptarse a ellos .La planificación cumple dos propósitos principales en las organizaciones: el protector y el afirmativo. Elpropósito protector consiste en minimizar el riesgo reduciendo la incertidumbre que rodea al mundo de los negocios y definiendo las consecuencias de una acción administrativa determinada. El propósito afirmativo de la planificación consiste en elevar el nivel de éxito organizacional. Un propósito adicional de la planificación consiste en coordinar los esfuerzos y los recursos dentro de lasorganizaciones. Se ha dicho que la planificación es como una locomotora que arrastra el tren de las actividades de la organización, la dirección y el control. Por otro lado, se puede considerar a la planificación como el tronco fundamental de un árbol imponente, del que crecen las ramas de la organización, la dirección y el control. Sin embargo, el propósito fundamental es facilitar el logro de losobjetivos de la empresa. Implica tomar en cuenta la naturaleza del ámbito futuro en el cual deberán ejecutarse las acciones planificadas. Uno de los resultados más significativos del proceso de planificación es una estrategia para la organización
1. - CALIDAD COMO ELEMENTO DENTRO DE LA PLANIFICACIÓN.
La calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permiteque esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental delconsumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por tanto, debe definirse en el contexto que se esté considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del servicio dental, del producto, de vida, etc.
La calidad puede definirse como la conformidad relativa con las especificaciones, a lo que al grado en que un productocumple las especificaciones del diseño, entre otras cosas, mayor su calidad o también como comúnmente es encontrar la satisfacción en un producto cumpliendo todas las expectativas que busca algún cliente, siendo así controlado por reglas las cuales deben salir al mercado para ser inspeccionado y tenga los requerimientos estipulados por las organizaciones que hacen certificar algún producto.Proceso de Planificación de calidad
La planificación se basa en un conjunto de procesos, entre los cuales están:
1. Carácter científico: La planificación se basa en el conocimiento y utilización de las leyes económicas objetivas del socialismo y sobre todo de la del desarrollo armónico y proporcional de la economía y de la ley económica fundamental. Además deberá recoger los avances mássignificativos en materia de técnicas de planificación, experiencias de vanguardia de otras empresas en la dirección y organización de su actividad.
2. Unidad de la planificación: Se refiere a la unidad del sistema de planes de la economía nacional en cuanto a los niveles que lo componen y los horizontes temporales de planificación.
3. Carácter directivo: Significa que el plan tiene fuerza de ley y su...