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CAPÍTULO III:
EL AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO DE LAS ORGANIZACIONES

Ambiente Externo

El ambiente externo o entorno esta compuesto por todos los elementos externos a la organización que sonsignificativos en su operación incluye elementos de acción directa como indirecta.

Elementos de Acción Directa

Los elementos que Influyen directamente en las actividades de una organización son:Elementos de Acción Directa

Clientes

Personas o Instituciones que reciben de las personas bienes y/o servicios para satisfacer sus necesidades.

Mercado: Personas u organizaciones condeseos (necesidades) insatisfechos, con dinero para gastar y con la disposición para hacerlo.

Necesidad: Falta de algo que se requiere, se desea, o es útil.

Proveedores

Personas uorganizaciones que abastecen de insumos a las organizaciones.

Competencia

Personas u organizaciones que ofrecen el mismo bien o servicio. También deben considerarse a las personas o empresasque ofrecen bienes o servicios que no siendo iguales al nuestro satisfacen la misma necesidad.

Instituciones Financieras

Organizaciones que ofrecen capital para ser invertido.

Gremios ySindicatos

Gremios: Instituciones a las que se afilian diversas organizaciones, según su giro o actividad.

Sindicatos: Agrupaciones formadas por trabajadores con el fin de preservar y defendersus derechos.

Medios de Comunicación

Abarca a las empresas de comunicación masiva, como televisión, radio, diarios, etc.

Grupos de Interés Especial

Grupo de personas que se unenpara defender sus derechos o para apoyar la gestión empresarial.

Gobierno

Instituciones del estado relacionadas con el sector de la empresa y entidades locales quienes regulanespecíficamente las operaciones de las empresas.

Elementos de Acción Indirecta
Afectan el ámbito en que se desarrollan las actividades de una empresa. Sociocultural
Económico
Político Legal...