Agencia De Viajaes
Antes de contratar paquetes o servicios turísticos como visitas guiadas, excursiones o paseos, es recomendable solicitar:
• Bajo que modalidad opera la agencia de viajes:mayorista o minorista
• Itinerarios impresos.
• Explicación detallada de los servicios que se incluyen (alimentos, bebidas, recorridos, hospedaje,
transportación).
• Precio total.
• Condicionesde pago (anticipos y reembolso).
• Condiciones de cancelación.
• En su caso de rescindir el contrato, la agencia deberá rembolsar la cantidad recibida, descontando
únicamente los gastosefectuados por concepto de trámites básicos, en la forma y en los términos que se
hayan acordado el contrato respectivo.
• En el caso de paquetes turísticos que incluyan los servicios de guías deturistas, éstos deben estar
acreditados por la Secretaría de Turismo, así como el idioma que utilizará.
• Cuando contrate otros servicios turísticos como deportes acuáticos o actividades recreativasy de
esparcimiento, es más seguro hacerlo a través del mismo hotel.
• Si contratan los servicios de una empresa operadora de buceo hay que pedir que muestren el reglamento
interno con lainformación sobre las condiciones de seguridad, estado del equipo y demás aspectos
técnicos.
• Para mayor seguridad, es preferible utilizar los servicios de taxis que estén en sitios autorizados.Guías de Turistas.
• La Secretaría de Turismo acredita los conocimientos de los guías con una credencial y éstos deben de
informar cuáles son las tarifas, el tiempo de duración del servicio,el idioma que se hablará y, en su caso,
el número máximo de personas que integrarán el grupo, que no podrá ser mayor de 25 personas,
asimismo el guía le deberá expedir el documento en el quese detalle los servicios que usted está
contratando.
Guía General: Persona que cuenta con estudios de g uía a nivel técnico, reconocido en los términos de las leyes de la materia y que puede...
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