Agencia De Viajes

* UVM HISPANO, UEM

* ROMERO QUIROZ LUIS FERNANDO

* FUNDAMENTOS DEL MARKETING TURISTICO

* PROFESOR. EMILIO JIMENEZ GARCIA

* LANZAMIENTO DE UN PRODUCTO TURISTICO

INDICE.
Mision y vision…………………………………………………………..3
Resumen…………………………………………………………………3
Justificacion……………………………………………………………...3
Estrategias del marketing……………………………………………….3Actividades……………………………………………………………….4
Actuaciones centradas en el producto o servicio……………………….5
Estrategias funcionales…………………………………………………..6
Segmentacion del mercado………………………………………………6
Analisis de la competencia……………………………………………….7
Objetivos de las agencias de viajes……………………………………....7
Analisis de la situación…………………………………………………...8
Segmentacion de mercado………………………………………………..8
Diagnostico de la situación……………………………………………….8
Debilidades………………………………………………………………..8Fortalezas………………………………………………………………….9
Analisis de las oportunidades y amenazas……………………………...10
Amenazas…………………………………………………………………10
Oportunidades……………………………………………………………10
Segmentacion del mercado………………………………………………10
Estrategias de lanzamiento……………………………………………….11
Producto…………………………………………………………………..11
Precios……………………………………………………………………..11
Distribucion……………………………………………………………….12Comunicación……………………………………………………………..12
Bibliografia………………………………………………………………..13

VISIÒN: Ser una de las primeras agencias de turismo; al norte de la ciudad, en brindar información y servicios de calidad.
MISIÒN: Partir juntamente con la búsqueda de las personas capacitadas en turismo y hotelería, para que juntamente con ellos empecemos a dar un desarrollo en Las zona del norte de la ciudad de México.RESUMEN
Una agencia de viajes es una empresa turística dedicada a la intermediación, organización y realización de proyectos, planes e itinerarios y elaboración y venta de productos turísticos entre sus clientes y determinados proveedores de viajes: como por ejemplo: transportistas (aerolíneas, cruceros), servicio de alojamiento (hoteles,) con el objetivo de poner los bienes y servicios turísticos adisposición de quienes deseen y puedan utilizarlos.
Las Agencias del Turismo son un tipo de empresa, o sociedades de comercio que están en facultad para organizar y promover el Turismo Nacional e Internacional.
JUSTIFICACIÓN
La región de la Ciudad de México está buscando un posicionamiento en el mercado turístico interno por tanto en necesario que las instituciones involucradas con laactividad turística tenga participación directa en este posicionamiento y con mucho mas razón nuestra universidad que cuenta con su Certificación de Turismo, Hotelería y Gastronomía la cual se encuentra en capacidad de gestionar y administrar una oficina de información turística.
ESTRATEGIAS DE MARKETING
Estrategias Generales
A continuación se presentan las siguientes propuestas realizadasdivididas en actuaciones sobre la comercialización, actuaciones sobre el producto o servicio ofrecido y actuaciones sobre la estructura organizativa y gestión.

ACTIVIDADES:
* Determinación del área de ubicación
* Adquisición de mobiliario para el equipamiento
* Capacitación del personal.
* Apertura al público en general.
* Actuaciones Centradas En LaComercialización
- Potenciar el conocimiento de la marca. Que el usuario sea verdaderamente un cliente de la agencia.
El cliente decide acudir a una determinada agencia en función del valor recibido y esfuerzo realizado.
- Dar a conocer a los diferentes segmentos de mercado las ventajas que ofrece la agencia de viajes para cada uno dado que en muchos casos se desconocen las mismas. Para ello debendesarrollar un mayor enfoque de mercado comunicando el valor añadido que aportan al cliente.
- Las agencias independientes deben destacarle al cliente las características de su servicio de asesoramiento profesional con independencia de intereses de terceros dado que no pertenecen a ningún grupo turístico, lo que les permitiría actuar con una mayor...