Agencia De Viajes

UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE HIDALGO
ESTI
Escuela superior de Tizayuca
MATERIA: Legislación turística
PROFESORA: Sonia Silvia

Alumnos:
Becerra Casas María Guadalupe
Martínez Guerra Nallely
Tolentino Jiménez José Arturo

Nombre del Trabajo:
Agencia de viajes

** MAGNI CHARTERES **
La aerolínea turística de México.

INTRODUCCIÓN
La historia de las agencias de viaje, estano es muy abultada, en cuanto a información. Las primeras agencias de viaje, comenzaron a nacer, gracias al desarrollo de la aviación comercial. Es por medio del boom de los viajes turísticos y no de negocios, impulsado por las compañías aéreas privadas, que vieron nacer su segmento objetivo. Aquellas personas que deseaban viajar y conocer otros lugares y países del mundo, pero que no deseancomplicaciones ni ocuparse de todos los detalles. Con respecto a la primera agencia de viaje, esta nace en Portugal y data de 1840
Las agencias de viaje, se dedican a vender tanto pasajes aéreos y acomodaciones habitacionales en los distintos hoteles, ofreciendo servicios tanto dentro como fuera del país. El valor agregado que entregan, consiste en armar los llamados "paquetes turísticos", quecombinan opciones de traslado y alojamiento con precios altamente competitivos. Esto se logra llegando a acuerdos con las líneas aéreas y cadenas hoteleras, reservando con anticipación una gran cantidad de cupos. O sea, es por medio de estas agencias, que las personas se pueden ahorrar bastante tiempo y dinero en programar sus vacaciones.

DESARROLLO
¿Qué es una agencia de viajes?
Son empresasturísticas, por excelencia. Estas organizaciones, actúan como intermediarios, entre el cliente o turista y las diversas opciones de traslado, ya sea vía aérea o terrestre, y de hospedaje, que se puedan llegar a ofrecer.
Es una sociedad mercantil que se dedica de manera habitual y profesional a asesorar y/o vender y/o organizar viajes u otros servicios turísticos. El papel de la agencia turística es elde intermediario entre la persona que demanda turismo y la persona que ofrece esa demanda y que es productor de bienes o servicios turísticos
Son empresas de servicios que a través de la organización de su personal debidamente capacitado, acercan el producto turístico al consumidor.
La información que tales empresas le ofrecen a sus clientes, la obtienen gracias a los prestadores de serviciosturísticos como son los hoteles, Tour, operadores, etc. y con los cuales las Agencias de Viajes tienen capacidad legal para hacer contratos, por eso la información se localiza muy cerca del consumidor.
Sugerencia para una agencia de viajes exitosa:
- Adaptar e implementar en el negocio las nuevas tecnologías de información como parte integral de los servicios al cliente, esto le permitirá ahorrardinero y ser más competitivo.
-El arduo trabajo y la capacitación constante del personal de la agencia, son elementos indispensables en su desarrollo y éxito.
-Ubicarse y anunciarse en la red, tener su propia página web, con ello las agencias de viajes consiguen un incremento significativo de sus incentivos y comisiones.
-Contemplar como una alternativa más para mantener a la vanguardia suagencia de viajes, a las empresas proveedoras de servicios TI, éstas cuentan con programas para acceso exclusivo de agencias, en el cual pueden elegir reservaciones en línea o acceder a los servicios exclusivos propuestos por los proveedores, obtener información sobre acuerdos preferenciales, proveen herramientas de marketing directo, se ocupan de campañas publicitarias, actualizaciones diarias,videos de los productos o destinos, entre muchas más funcionalidades.
Mediante esta alternativa, la agencia puede brindar a sus clientes un servicio seguro, rápido y personal.
-Anteriormente una agencia podía mantenerse sólo de la reservación de vuelos, pero con la llegada de las aerolíneas de bajo costo, los márgenes se redujeron; por lo tanto, el negocio ahora se debe enfocar entre otras...