Agencias de viajes

Descripción de tour-operadora Eco turismo: Es el tipo de agencias de viajes cuya finalidad esencial es la preparación y comercialización de tour y paquetes de turismo naturalista en toda sus modalidades: Eco turismo, aventuras, Agro turismo, agroecoturismo, científico, etc.
Los Tour operadores o Mayoristas de Turismo
Éstas son las empresas que negocian con los prestadores de servicios. Se lesconsidera fabricante – distribuidor, Milio y Cabo (2000). Además, generalmente diseñan sus propios productos: los paquetes turísticos, formados por una combinación de transporte, alojamiento y servicios complementarios.
McIntosh, Goeldner y Ritchie (2001), plantean que el mayorista de turismo o touroperador, combina un viaje y todos sus componentes y lo venden a través de su propia compañía o através de los minoristas o agencias de viajes y turismo (Caso Venezuela). Estos autores no hacen distinción entre ambos conceptos, los manejan como sinónimos. Del Alcazar (2002), señala que hay diferencias entre el touroperador y el mayorista. Los primeros pueden comercializar su oferta de manera directa al consumidor final, mientras que el mayorista vende siempre a través de las agenciasminoristas.
En Venezuela al igual que en España, la legislación vigente no maneja la figura de tour operador, por lo que oficialmente solo existen, agencias de viajes mayoristas, minoristas o mayoristas-minoristas. Generalmente en Venezuela, los mayoristas organizan los viajes, los diseñan y “empaquetan” y los venden a través de las agencias de viajes y turismo. Y las empresas que se desempeñan comotouroperador serían los operadores turísticos y ligadas generalmente a transporte.
Hoy día, se les considera a los touroperadores-mayoristas, el corazón de la distribución turística (Muñoz, 1994), y por lo tanto son un elemento clave en toda la industria turística. La clave de su éxito estriba, en el precio, ya que resultan mucho más económicos los servicios comprados en paquete que pagados en formaindividual, debido al volumen de compra por parte de los toruoperadores-mayoristas.
Dentro de las características más resaltantes de los touroperadores-mayoristas se tienen las expuestas por Albert (1990):

Unidad I. Agencias de Viajes Clasificación: En lo que ha organización se refiere, debe decirse que no existe dentro de las agencias de viajes una estructura generalizada, y que varía, deacuerdo a su tipo de servicios, estructura, y productos que ofrece.

o Agencias de viajes Detallista o Minorista:
o La agencia no elabora sus propios productos. La sección de pasajes se ocupa de la venta de viajes estandarizados, organizados por las agencias mayoristas o tour operadoras. En estas empresas, todos los empleados realizan todo tipo de trabajo. Esta orientada básicamente a la atenciónal público.
• 5. Unidad I. Agencias de Viajes Clasificación: II. Agencias de viajes mayoristas Son aquellas que proyectan, elaboran y organizan toda clase de servicios y paquetes turísticos para su ofrecimiento a las agencias minoristas. Generalmente no ofrecen sus productos directamente al usuario o consumidor.
• 6. Unidad I. Agencias de Viajes III. Tour Operadoras La diferencia fundamentalentre una agencia de viajes mayorista y una agencia tour operadora, radica en que ésta última opera sus propios programas de viaje, con equipo suyo o subcontratado Las tour operador venden sus tours directamente a los turistas y por medio de las agencias detallistas. Clasificación:
• 7. Unidad I. Agencias de Viajes IV. Agencias de Viajes Receptivas o Incoming: Se ocupan de recibir y atender en eldestino a los turistas enviados por otras agencias de otras áreas geográficas. Proporcionan servicios de contratación de hoteles, traslados y tours a los turistas. V. Agencias de Viajes Emisoras Outgoing: se encargan de enviar clientes desde los núcleos emisores a los receptores de otras áreas geográficas, ofrecen servicios de boletaje y reservaciones de hotel. Clasificación:
• 8. Unidad I....