Ambiente De La Tienda

Ambiente de la Tienda

Imagen de la tienda
La imagen de la tienda refleja su personalidad; es la forma en que el consumidor la ve y la percibe.
Impresiones externas. La imagen externa de una tienda son: la ubicación, su diseño arquitectónico, su fachada, colocación de letreros, entradas y aparadores. Ayuda a posicionar y facilita a los consumidores le proceso de selección de tienda. Loimportante es lograr que las características externas de la tienda transmitan lo que realmente se desea que estos vean y perciban. Una de las primeras cosas que ve el consumidor es el exterior de la tienda por lo cual extremadamente importante diseñarlo de forma adecuada para que tenga coherencia entre lo que se ofrece y se quiere que perciban. Los escaparates son de gran utilidad ya que llaman laatención y despiertan el interés.
Impresiones internas. Se puede crear a través de tamaños , formas y colores, la distribución de los departamentos, el trafico por los pasillos, el arreglo de la exhibiciones, la iluminación, los letreros de la tienda y la selección de mobiliario y equipo parad diseñar dichas características internas se debe de pensar en el consumidor meta. Las instalaciones dela tienda deben adaptarse a las necesidades psicológicas y físicas de un grupo de cliente selectos mediante la creación de un conjunto de estímulos sensoriales y experiencias de compra específicos.

Atmósfera de la tienda
El placer que transmite el ambiente es un motivo importante para que los consumidores pasen mayor tiempo en ella y gasten más dinero de lo que tenían pensado. Los clientesactuales se sienten atraídos por ambientes de compra seguros, atractivos y cómodos, por lo cual debe ser agradable tanto para el consumidor como para el detallista. Se debe de crear una atmosfera que influya de manera positiva en el comportamiento de compra.
Se pueden usar atractivos sensoriales para crear una imagen favorable de la tienda y un ambiente de compra agradable.
* Atractivo Visual.El sentido de la vista proporciona a las persona mayor información que cualquier otro. El atractivo visual puede considerarse como el proceso de transmisión de estímulos que dan origen a la percepción de las relaciones visuales. Las relaciones visuales son las interpretaciones mentales de los estímulos visuales que consisten en armonía, el contraste y discrepancia. La armonía es la concordanciavisual, el contraste es la diversidad visual y la discrepancia es el conflicto visual.
* Atractivo de sonido. El sonido sirve para modificar el estado de ánimo, llamar la atención o para proporcionar información. La música relaja al cliente, estimula el deseo de compra y anima al tema de compra en particular. Las tonadas contemporáneas se utilizan para que los clientes adultos se sientancómodos, mientras que la música rock se usa para producir cierta excitación. Tanto el tipo de música y el volumen deben de ser adecuados al tipo de público consumidor de la tienda.
* Atractivo de las fragancias. Consiste en evitar olores desagradables y crear fragancias agradables. Las fragancias agradables son importantes para crear condiciones ambientales que estimulen al cliente a comprar. Existeuna relación entre el sentido de olfato, la memoria y el estado de ánimo, lo cual es útil para poder vender. Es importante la fragancia para los consumidores debido a que el sistema límbico que es el asiento de las emociones inmediatas, ciertos olores generan reacciones emocionales cuando algunas ramificaciones del bulbo olfatorio llegan de manera directa a sistema límbico, el olfato más quecualquier otro sentido es una vía directa hacia los sentimientos de felicidad, hambre, disgusto y nostalgia.
* Atractivo del tacto. Antes de adquirir un producto, el consumidor promedio debe, por lo menos, tocarlo, aun cuando el producto no pueda ser retirado del empaque. La distribución, el mobiliario, el quipo y las exhibiciones de la tienda estimulan el sentido del tacto del consumidor. Las...