Ambiente externo

Tema 3. El ambiente externo
1. El entorno de la organización. Caracterización del entorno específico
El medio ambiente o entorno puede definirse como todo lo que está fuera de los límites de la
organización, estando constituido por aquellos elementos que puedan tener alguna influencia,
directa o indirecta, sobre la operación del sistema organizativo. El medio está formado por
aquellosfactores externos a la organización que, aun teniendo una influencia significativa en
su estrategia, la organización no pueda controlar.
El grado de impacto de los diversos componentes ambientales en la estrategia y
comportamiento de una organización es variable, ya que no todos tienen la misma capacidad
de afectar a la actividad. Se suele distinguir entre:
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Un entorno general o mediosocial común a todas las organizaciones en una
determinada sociedad, que viene determinado por la naturaleza y características del
sistema socioeconómico.
Un medio específico, propio de la tarea o actividad característica de la organización,
por lo que el medio específico es asimilable al sector o rama de actividad en el que se
opera.

Refiriéndonos al medio general, existen cuatro grandesdimensiones del entorno que son
relevantes para la actividad de cualquier organización. Éstos son el ambiente político-legal, el
ambiente económico, el ambiente educativo-tecnológico y el ambiente sociocultural.
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Ambiente político-legal

El sistema político legal es un componente fundamental del entorno, ya que determinará el
desenvolvimiento de actividades económicas, cuestiones como laactitud de los poderes
públicos y de la sociedad en general hacia la empresa y sus productos, la normativa laboral,
etc. Al referirnos al sistema político hacemos referencia tanto a los aspectos estructurales
como a la situación política, aludiendo cuestiones como el grado de estabilidad política o la
correlación de fuerzas políticas en un momento dado.
Entre los aspectos más relevantes quehay que considerar en relación a la dimensión políticolegal estarían los siguientes:
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La situación política, con referencia a las características del sistema político, grado de
centralización del poder, estabilidad política, amenaza de terrorismo, grado de
democratización de la sociedad, tendencia de voto, etc.
La política económica, teniendo en cuenta los sectoresestratégicos, el grado de
proteccionismo, la existencia de incentivos a la inversión y a la contratación, el control
de la inflación, la política monetaria, etc.
La legislación económica-laboral, tanto la que afecta a la empresa en general como la
relativa al sector de actividad y a la protección del consumidor, defensa de la
competencia, etc.
La legislación fiscal, tanto la relativa a la creacióno ampliación de actividades como la
referente al gravamen de los beneficios y del valor añadido.
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La legislación medioambiental, en lo relativo a la utilización de los recursos energéticos
y naturales en los procesos de producción y distribución, producción y gestión de los
residuos, reciclaje, contaminación, etc.

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Ambiente económico

Dos grandes aspectos en el ambienteeconómico que toda organización debe tener en cuenta:
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La estructura del sistema económico. Aspectos que la empresa debe conocer, pero
que van a variar muy lentamente.
La situación de la coyuntura económica: nivel del PIB, tasas de crecimiento económico,
índices de productividad, evolución de oferta de mano de obra, etc.
Ambiente educativo-tecnológico

El ambienteeducativo-tecnológico es uno de los aspectos más importantes para las
organizaciones, ya que va a determinar la disponibilidad del conocimiento necesario para el
desarrollo de sus actividades. Incluye dos grandes aspectos:
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El nivel educativo y de preparación profesional de la población, lo que es
importantísimo desde el punto de vista del trabajo, sobre todo en el contexto de la
sociedad del...