Amef

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AMEF de una pluma.

Objeto del estudio: Pluma de punta retráctil.

Componentes:

La pluma está formado por los siguientes componentes:

* Cuerpo: Contenedor de todo el conjunto. Comprende4/5 del largo total y se rosca a la tapa. En material plástico.

* Tapa: Parte inferior (lado escritura); se rosca al cuerpo para permitir el cambio de repuesto de tinta. En plástico.

* ·Depósito de tinta: Contenedor interior de la tinta y punta de escritura. El típico repuesto standard.

* · Muelle: Muelle alojado en la tapa, que permite meter y sacar la punta de escritura.* · Mecanismo: Juego de piezas para la operación de sacar y meter la punta (excepto el muelle): pulsador exterior, empujados interno y pieza móvil.
* · Enganche: Patilla y sujeción al cuerpo parafacilitar la transportabilidad de la pluma; sujeción a bolsillos.

PLUMA.

Gravedad del fallo. El índice de gravedad (G) o severidad (S) valora el nivel de las consecuencias sentidas por elcliente debidas a los efectos de cada modo de fallo. Este índice crece en función de la insatisfacción que aparezca en el cliente, la degradación de las prestaciones, la rapidez de aparición de la averíao el coste de reparación.
Para objetivar la asignación de valores a `S´/`G´ se utiliza la siguiente clasificación de severidad de cada efecto de fallo:
Criterio | Valores de S/G |
Infima.El efecto sería imperceptible para el usuario | 1 |
Escasa. El cliente puede notar el fallo, pero sólo provoca una ligera molestia | 2-3 |
Baja. El cliente nota el fallo y le produce ciertoenojo. | 4-5 |
Moderada. El fallo produce disgusto e insatisfacción en el cliente | 6-7 |
Elevada. El fallo es crítico, provocando alto grado de insatisfacción en el cliente | 8-9 |Muy elevada. El fallo implica problemas de seguridad o de no conformidad con los reglamentos en vigor. | 10 |


Probabilidad de ocurrencia. Ocurrencia se define como la probabilidad de...
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