American apparel

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Maestría en Administración de Tecnologías de la Información

 

TECNOLOGÍA, INNOVACIÓN Y CONOCIMIENTO

 

ANALISIS DEL CASO

“THE SECOND LIFE STRATEGY OF AMERICAN APPAREL”

 

 

 

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JUNIO 18, 2010.
 

Introducción.

El caso trata acerca de la estrategia de la empresa American Apparel para explorar mundos virtuales especialmente el caso de Second Life como un segmento apreciado de mercado para mercadotecnia, ventas y construcción de relaciones con clientes y enfocado auna audiencia relativamente joven de entre 18 y 30 años.

American Apparel es una compañía manufacturera, distribuidora y comercializadora de ropa de marca establecida en Los Ángeles, California con una plantilla de aproximadamente 10,000 empleados en todo el mundo, que opera más de 285 tiendas en 20 países.

Una estrategia de negocios progresiva y campañas de publicidad agresivas han puestoa la compañía en un lugar privilegiado en el mundo de la moda. Un movimiento estratégico para tomar la delantera ha sido entrar en Second Life, desde nuestro punto de vista como una estrategia con un enfoque de investigación con el propósito de estudiar el comportamiento de un segmento de potenciales clientes posiblemente (el caso no es muy claro al respecto) sobre el cual American Apparel nohabía enfilado esfuerzos por conquistar.

Second Life es un mundo virtual en 3D basado en internet y lanzado en 2003 por Linden Research, Inc. Debido a su creciente éxito por su innovadora manera de interactuar con el público y la forma en que este se integra a mundo virtual a través de avatares ha atraído a más de 1,500,000 usuarios a principios de 2005 y ha emergido como una red social  que hallevado a la interacción, colaboración y comercio a un nuevo nivel.

El 21 de junio American Apparel abrió su tienda virtual en Second Life, en la cual introducía sus modelos dos meses antes de ser introducidos al mercado real y así hacía una prueba de mercado. Tan sólo un año después American Apparel cierra su tienda virtual y se muda a Virtual Lower East Side, un mundo virtual orientado a la...
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