Análisis de casos en ingeniería clínica

Análisis de Casos en Ingeniería Clínica

El Método de Casos
El método de casos difiere de otros sistemas de enseñanza debido a que los sistemas tradicionales exigen que Usted tome parte activa en el análisis de los problemas y en la determinación de alternativas o cursos de acción. El caso lo pone a Usted en una situación en la que Usted hace las veces de Gerente de Tecnología dentro delproceso de toma de decisiones. Los casos describen situaciones a las que se enfrentan las empresas y los hechos y opiniones de las que dependen los gerentes para tomar sus decisiones. El análisis de casos le permite aprender a través de la experiencia. Entre más casos resuelva, mayor será su habilidad para identificar problemas y formular soluciones. Usted se beneficiará del análisis de casos enproporción a su esfuerzo.
Con el método de casos, las decisiones que Usted haga y el proceso que siga para tomar decisiones es la clave. Se espera que Usted desarrolle habilidades para la toma de decisiones, para sustentar estas mediante un análisis adecuado, que aprenda a comunicar sus criterios, a defender los hechos y opiniones en debates, presentaciones o en informes escritos. Su responsabilidadcomo analista incluye la participación, la interacción, la evaluación crítica y una comunicación eficaz. El método de casos exige la participación individual en clase basada en una preparación cuidadosa del caso y no en un ejercicio de lectura rápida.

La preparación del caso
Su objetivo al leer por primera vez un caso, será familiarizarse con la situación general de la tecnología hospitalaria ycon los problemas, oportunidades y amenazas a que está enfrentada. Revisará además los aspectos organizacionales y la estructura de recursos que tiene. En una segunda lectura irá más al fondo y se dedicará a entender que le está pasando a la empresa de salud y a detallar sus problemas, oportunidades, amenazas y posibles alternativas estratégicas. Usted debe con frecuencia cuestionar la informaciónque le aporta el caso. Recuerde que solo alguna es relevante. Decida el tópico que trata realmente el caso. Se refiere a una amenaza de la competencia, a un cambio tecnológico o que tipo de problema es necesario resolver? Use los datos del caso para hacer cálculos y comparaciones que le permitan analizar mejor la situación.
Usted puede hacer sus propios supuestos mientras estos sean razonablescon la situación que enfrenta la empresa o con las opciones estratégicas disponibles para resolver los asuntos por los que atraviesa la unidad hospitalaria. Aunque tenga una abundante información, Usted debe hacer supuestos razonables para enfrentarse a la incertidumbre. Sus supuestos deben ser explícitos y no implícitos y es mejor hacerlos que no hacerlos. Si por ejemplo el caso no indica como esel proceso de compras, Usted no puede decir en su análisis que el caso no tenía información disponible u omitir el tema.
Si quiere hacer un buen análisis debe incluir el tema del proceso de compras y describirlo tomando un ejemplo del mundo real. Lo más importante del análisis de un caso es cómo Usted sustenta su decisión. Recuerde que en los negocios, los estrategas no saben si sus decisionesson las correctas hasta no asignar los recursos y el plan haya sido implementado en su mayor parte. Generalmente es demasiado tarde para reversar las decisiones. Esto le está diciendo que para el estudio de sus casos, es indispensable que integre en su mente la intuición con un análisis cuidadoso.
 

Formato para el Análisis de Casos
Se sugiere seguir el siguiente formato como marco general paraanalizar sus casos y ampliar cada sección con la información pertinente derivada de su análisis, teniendo en cuenta que el formato debe adaptarse a las exigencias de cada caso en particular:

I - Análisis de la situación

II - Problemas, oportunidades y amenazas

III - Objetivos

IV - Alternativas

V - Decisión

Recuerde que,...