Análisis: El caso de los Hoteles de Toronto
Páginas: 2 (420 palabras)
Publicado: 15 de julio de 2015
National University College
Buad 1050
Tarea 7.2
Análisis: El caso de los Hoteles de Toronto
Yariliz Padilla Cruz
Profe. Ray K. Rivera Navas
1 de marzo de 2015
El caso de los hotelesde Toronto
El factor común del denominador de los hoteles es que tengan la accesibilidad de que sean multiculturales. Tanto los empleados como los clientes que llegan al establecimiento no piensanigual y tienen culturas sumamente diferentes a las nuestras, eso puede ser un conflicto para los empleados al no saber comunicarse con los clientes que lleguen a dicho hotel. Los hoteles en Torontotenían gran dificultad de comunicarse con los departamentos al no conocer el idioma dominante. Además la falta de motivación y/o incentivación al no darle los recursos del idioma dominante. Los gerentes notenían el compromiso deseado por la empresa con las diferentes culturas y/o lenguajes. Y al dividir los departamentos en una sola cultura étnica, dificultaba la comunicación entre los otrosdepartamentos, empleados y/o clientes. La consecuencia principal el problema en la comunicación por los diversos problemas en el hotel, otra de las consecuencias es el desconocer la cultura de los empleados y/oclientes puede incurrir en una ofensa sin darte cuenta. Con la motivación y/o incentivación puede causar daños grabes a la empresa, al no darle recursos a los empleados de aprendizaje en otraslenguas y/o culturas, puede llegar a un paro o huelga patronal simplemente por falta de conocimiento de diversas culturas.
Una de las estrategias que se establecería seria pedirles a los gerentes máscompromiso con los empleados que tienen diferentes culturas, al ayudar a los empleados a aprender y tener el conocimiento de culturas y lenguas en el área de trabajo. En vez de dividir los departamentosen una sola cultura, los gerentes deberán dividir los departamentos de diversas culturas y lenguas. Y por ultimo de las estrategias, darles a los empleados incentivos como parte de motivación, para...
Buad 1050
Tarea 7.2
Análisis: El caso de los Hoteles de Toronto
Yariliz Padilla Cruz
Profe. Ray K. Rivera Navas
1 de marzo de 2015
El caso de los hotelesde Toronto
El factor común del denominador de los hoteles es que tengan la accesibilidad de que sean multiculturales. Tanto los empleados como los clientes que llegan al establecimiento no piensanigual y tienen culturas sumamente diferentes a las nuestras, eso puede ser un conflicto para los empleados al no saber comunicarse con los clientes que lleguen a dicho hotel. Los hoteles en Torontotenían gran dificultad de comunicarse con los departamentos al no conocer el idioma dominante. Además la falta de motivación y/o incentivación al no darle los recursos del idioma dominante. Los gerentes notenían el compromiso deseado por la empresa con las diferentes culturas y/o lenguajes. Y al dividir los departamentos en una sola cultura étnica, dificultaba la comunicación entre los otrosdepartamentos, empleados y/o clientes. La consecuencia principal el problema en la comunicación por los diversos problemas en el hotel, otra de las consecuencias es el desconocer la cultura de los empleados y/oclientes puede incurrir en una ofensa sin darte cuenta. Con la motivación y/o incentivación puede causar daños grabes a la empresa, al no darle recursos a los empleados de aprendizaje en otraslenguas y/o culturas, puede llegar a un paro o huelga patronal simplemente por falta de conocimiento de diversas culturas.
Una de las estrategias que se establecería seria pedirles a los gerentes máscompromiso con los empleados que tienen diferentes culturas, al ayudar a los empleados a aprender y tener el conocimiento de culturas y lenguas en el área de trabajo. En vez de dividir los departamentosen una sola cultura, los gerentes deberán dividir los departamentos de diversas culturas y lenguas. Y por ultimo de las estrategias, darles a los empleados incentivos como parte de motivación, para...
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