Analisis caso patagonia

1. Caso “Patagonia”
a. Describa y explique la estrategia de Patagonia
Para poder describir y explicar adecuadamente la estrategia de la empresa Patagonia, se utilizará el modelo de Abell (1980), respondiendo tres preguntas:
¿Qué necesidad se está satisfaciendo?: La necesidad de productos de muy alta calidad e innovación para actividades al aire libre. La empresa se encarga del diseño,comercialización y distribución de una gama de productos de alpinismo, esquí, snowboard, etc., y siempre ofrece novedades en diseño de los productos, buscando la mejor calidad.
¿Quién está siendo satisfecho?: El usuario base es se describe como un individuo despreocupado, con una edad promedio de 44 años, que disfruta el esfuerzo atlético por sí solo y lleva un estilo de vida activo, alejado alcorporativo. No se trata de una multitud de usuarios, sino que es un pequeño círculo “de alpinistas, montañeros, amigos y esquiadores”, al que la empresa busca ser fiel.
¿Cómo está siendo satisfecha la necesidad?: La red de valor que propone Patagonia está definida por la oferta de una variedad de productos que se distinguen por un diseño clásico, alta calidad, y renovación constante, y se ofrecena través de una variedad de canales de distribución. Asimismo, en la empresa hay un fuerte énfasis en valores del fundador, como el cuidado del medioambiente o la calidad, a través de los cuales se crea una imagen de marca muy fuerte. De este modo, la empresa es capaz de generar una oferta de productos atractiva que llena una necesidad para un nicho específico.
En síntesis, resulta evidente quela empresa ha adoptado una estrategia de diferenciación, colocándole a sus productos precios más altos ya que ofrecen mayor valor agregado al cliente base a través de la calidad e innovación.
b. Señale los elementos en los que basa Patagonia su ventaja competitiva. Justifique
Patagonia fue capaz de desarrollar una combinación única y diferente de diversos elementos para desarrollar supropuesta de valor, pudiendo así generar ventaja competitiva (Porter, 1996):
• El hecho de apuntar a un usuario base selecto y acotado, es decir, a un nicho específico. Al adoptar esta estrategia, la empresa se focaliza en un solo segmento y se especializa en las necesidades específicas del mismo (posicionamiento en base a necesidades, en palabras de Porter). Esto le otorga ventaja competitiva a laempresa ya que se posicionan como los referentes especializados en tema de actividades al aire libre (a diferencia de una cadena masiva de artículos deportivos). Sin embargo, como aclara el caso, la empresa no descarta a otro tipo de usuarios que compren la ropa para copiar el estilo de vida que representa la marca Patagonia, simplemente no los considera en el diseño de los productos.
• Através del desarrollo y seguimiento de valores fuertes, que generan clientes leales. El valor que resalta como más evidente es la preocupación por el medioambiente, en tanto la empresa hace énfasis en que es posible producir productos de calidad sin impactar fuertemente en el ambiente. Esto es una ventaja competitiva, tanto a corto plazo ya que atrae al segmento de usuarios base que son activistas y sepreocupan por la situación ambiental, como a largo plazo, ya que ayuda a sostener y mantener los recursos naturales que hacen a la actividad core de la empresa (es decir, sintéticamente, si cada vez hay menos nieve, cada vez hay menos esquiadores). De hecho, esta sería una competencia core de la empresa, ya que, en el futuro, cuando los consumidores (quienes tienen el poder de decisión final)valoren más la capacidad de ser sustentable, la empresa tendrá un know how difícil de imitar, que le permite expandirse a diferentes mercados y que representaría para los consumidores un agregado significativo de valor al producto (Prahalad y Hamel, 1990).
• A través del énfasis en la calidad en los productos. La empresa “compite contra sí misma”, a través del establecimiento de estándares...