Analisis caso Zhujiang



Introducción
Zhujiang Hierro y del Acero (Zisco) es una empresa estatal china establecida en 1997. Zisco es un fabricante de acero que produce una amplia gama de chapas de acero y las placas que se utilizan en varios otros productos. A principios de 2003, Zisco enfrentó muchos problemas en las áreas clave de producción, adquisición y comercialización, lo que ha dado lugar a malos resultadosfinancieros. En el pasado Zisco había implementado la estrategia de marketing de nicho y de 2003 en adelante, Zisco planeó implementar una "estrategia de creación de valor", llevando a cabo para esto varias reformas funcionales con la participación activa de todos sus empleados y mejorando además su desempeño financiero durante 2004-2006. Sin embargo, en 2007 también Zisco encontró diversosobstáculos, principalmente en las áreas de cambio cultural, la gestión del conocimiento, y el desarrollo de las competencias de organización y capacidad de aprendizaje.

Análisis del entorno interno y externo de la compañía
En la formulación de su estrategia inicial, Zisco no definió sus metas y objetivos claramente que es fundamental para cualquier organización, ya que guía a los empleados hacia lamisión y visión de la organización. Por lo tanto, no declarada propósito o meta de Zisco hace que la organización no puede analizar el objetivo estratégico a largo plazo.
Al considerar un análisis PESTE y a su vez tomar en cuenta el estado de las cinco fuerzas de Porter, está claro que Zisco está funcionando en un entorno muy complejo y volátil, que tendrá un impacto todas las estrategiasadaptadas por la organización. Por lo tanto, una buena comprensión del entorno externo de Zisco facilitará la organización para aprovechar las oportunidades y evitar las amenazas. Desde el análisis de la industria de acero, podemos concluir que hay muchos actores bien establecidos en el mercado chino y la industria tiene un gran potencial para atraer a nuevos jugadores en el futuro. Por lo tanto, lasvariables PESTE en entorno macroeconómico tienen un impacto importante en el desempeño de Zisco.
Al analizar la cadena de valor de la compañía, la principal ventaja competitiva de Zisco es el liderazgo tecnológico ya que son la primera compañía en introducir la tecnología CSP en el acero y la industria del hierro. Además destaca su estrategia de creación de valor y por su servicio de ventanillaúnica a sus clientes. Así que esto proporcionará una primera ventaja a Zisco dentro del mercado chino, el cual se ha movido desde la economía planificada a la economía de mercado. Sin embargo, es claro que el enfoque en la calidad ha sido bajo, y esto se debe principalmente al hecho de que la gente del departamento de calidad ignora sus responsabilidades de gestión y no se ha puesto la suficienteatención en este departamento como sí se ha hecho en el de comercialización.
La baja capacidad de negociación en la compra de materias primas como resultado de la firma de un contrato con un proveedor les ha perjudicado. Los problemas de calidad identificados pueden dañar la relación de la compañía con sus clientes más importantes. Además la empresa también se enfrenta a problemas con el proveedor;Zisco se vea afectado directamente si el proveedor no proporciona materias primas las cuales tengan un nivel de calidad aceptable para su negocio.
Sin embargo, Zisco no ha sido capaz de consolidarse como una empresa líder entre sus competidores debido a deficiencias reconocidas en la formulación de la estrategia. Por lo tanto, hay varias opciones estratégicas disponibles para Zisco como estrategiade mercado, estrategia genérica y estrategia de dirección. Con el fin de mantener y obtener una ventaja competitiva las 3 opciones son igualmente importantes para Zisco.

Cambio en el paradigma cultural de la compañía
Desde un punto de vista de su cultura organizacional, Zisco ha cambiado su paradigma de negocios, desde “lograr eficiencia y la productividad” (con un alto déficit en calidad,...