Analisis De La Comunicacion Interna Y Externa De Los Cafes Oma

Analisis de la comunicacion interna y externa de los cafes OMA
1. Portada
2. TABLA DE CONTENIDO
3. Introducción

a. Importancia y orientación del trabajo (Tema y Justificación )

La importancia de este trabajo realizado, nos orienta hacia a la nuestra adquisición de experiencias nuevas que nos traen beneficios en nuestra carrera, como profesionales. En el ámbito de aprendizaje de lamateria podemos ver como la comunicación es necesaria dentro de las organizaciones, para lograr construir como equipo nuevas metas y alcances, en cuanto a la misión de una empresa, ya que para la resolución de problemas o aumento de desarrollo interno y externo de una empresa, son necesarias esas pautas, que abordan, reiterando, el tema de la comunicación en las organizaciones.

b. Objetivos :Generales: Plantear una propuesta de intervención para lograr una mejor comunicación organizacional en OMA.

Específicos: Conocer la empresa, Analizar la información recolectada, y Presentar la estrategias de solución.

C. Alcances y Limitaciones :

Alcances :

* Determinar la viabilidad del trabajo expuesto, las ventajas y desventajas de este.
* Lograr los objetivos propuestos ala hora de analizar el trabajo.
* Lograr intervenir dentro de la empresa para hacerle un estudio correspondiente.
* Lograr analizar y darle una solución al problema generado en la empresa.

Limitaciones:

* Mandar Hacer una carta en la facultad en la cual decía que se iba una intervención OMA para analizarla.
* Lograr intervenir desde un principio en la empresa fue complicado yaque nos teníamos que dirigir hacia el gerente pues este no tenia mucho tiempo.
* Así que nos toco dirigirnos hacia la secretaria para que nos diera cierta información de la empresa.
* Con base a la información recolectada mediante internet y la intervención que hicimos en OMA pudimos hacer el análisis.

4. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

a. Tipo de organización ( Naturaleza de laOrganización)

l. Sector específico en el que se ubica: Sector de producción.

1. ¿Qué hace la organización?

Es una empresa líder en Colombia, dedicada principalmente al negocio del café, y también de restaurantes. Su objetivo principal para el desarrollo de la empresa, es el servicio al cliente.

2. ¿En qué contexto se ubica (económica y socialmente)?
OMA es una empresa que se dedicaal servicio al cliente, y esta ubicada en el sector primario de la economía es decir productos obtenidos directamente de la naturaleza , actualmente OMA se dedica a la venta de productos de café y derivados de este, también cuenta con varios restaurantes. OMA se ubica en un contexto social como una empresa que presta un buen servicio al cliente satisfaciéndolo con diferentes productos, puntosde venta.

3. ¿Cuál es su posicionamiento en el sector?
4. Entidad de ventas de productos de café en el sector de la produccion. Con este posicionamiento que consolida Oma, busca aumentar el consumo del mejor café colombiano a nivel local ya que es un mercado con grandes expectativas de crecimiento
5. Historia
6.
OMA, en alemán significa abuela cariñosamente (abuelita).

En1970, nació OMA, como la primera tienda de café gourmet en Bogotá, en el actual local de la Cra 15 con calle 82. Fue una idea traída de Europa, en un afán por darle variedad y alternativas a los conocedores del café.

A OMA, le encanto la idea de introducir en el mercado de un país cafetero como Colombia, - productor del mejor café suave del mundo - , una tienda de café gourmet, en donde se ledaba al consumidor de café la alternativa de escoger, - como se hacía en otros países, diferentes variedades de café, diferentes grados de tostión y diferentes tipos de molienda, esto se hacía, ya que se contaba con pequeñas tostadoras y molinos.

Hasta ese momento a pesar de estar exportando el mejor café del mundo, el consumidor Colombiano estaba limitado a adquirir en el mercado únicamente...