Comunicacion Externa e Interna

Comunicación Interna y Externa
La comunicación es la red que se teje entre los elementos de una organización y que brinda la característica de ser un sistema. Es un recurso, es un activo que hayque gestionar. Para la gestión de los distintos tipos de comunicación, en las empresas existe un “Departamento de Comunicación”, pero no en todas; existen algunas en donde este departamento no existe,confundiendo a la comunicación con la información; cuando la información es solo un proceso de la comunicación, pues es el contenido que se comunica; por lo que la información ha de ser expresada yesta expresión comunicativa ha de ser comprendida para lograr cumplir los 3 elementos de la comunicación.
Los procesos de la comunicación permiten mantener la coordinación entre las distintas partesde la organización; siendo la comunicación un instrumento de cambio.
La comunicación interna permite la introducción, difusión, aceptación, e interiorización de los nuevos valores y pautas degestión que acompañan el desarrollo organizacional. Preocupándose porque sus trabajadores estén motivados e integrados, logrando así la mejora de la calidad total; siendo la comunicación un elementofundamental de partida, teniendo como objetivo cubrir las necesidades de comunicación que presentan los individuos o grupos que conforman la organización.
Pero también existe la comunicación descendente, quese da por tener contenido demasiado especifico dando prioridad a los interés de la organización y descuidando el nivel socio-integrativo; o bien presentando ambigüedad, imprecisión y vaguedad ocontradicción en las ordenes transmitidas.
Así como se hace presenta la comunicación ascendente, la cual proporciona una retroalimentación importante sobre la efectividad de las comunicacionesdescendentes y sobre los problemas de la organización, permitiendo conocer el clima social de la organización, contribuye a estimular la creatividad de los trabajadores, favorece su enriquecimiento y...