Analisis De La Problematica Empresarial

Psicología del Trabajo
Psicología del Trabajo
2011

UPIICSA
22/11/2011
2011

UPIICSA
22/11/2011



PROFESORA:
RODRIGUEZ NIETO ROSA ISELA
PROFESORA:
RODRIGUEZ NIETO ROSA ISELA

INDICE

I. Introducción…………………………………………………………………….....2

a. Marco Teorico……..……………………………………………………….3

b. Identificar en la empresa un problema parainvestigar……………………………………………………….……….….3

c. Pregunta de Investigación………………………………………………..4

d. Hipótesis..………………………………………………..………………...4

e. Entrevista…………………………………………………………………..5

f. Encuesta…………………………………………………………………...7

II. Marco Contextual……………………………………………………………….…9

g. Guy Carpenter……………………………………………………………..9

III. Recopilación de la Información…………………………………………….….11

h. Entrevista…………………………………………………………………11i. Encuesta………………………………………………………………….13

IV. Análisis de la información……………………………………..………………..20

V. Conclusión………………………………………………………………………..21

j. Bibliografí ……………………………………….……………………..…22



Introducción

La psicología del trabajo y de las organizaciones es el área de la psicología que se encarga de estudiar el comportamiento del ser humano en el mundo deltrabajo y de las organizaciones, fundamentalmente empresariales, aun incluyéndose también organizaciones no gubernamentales o asociaciones.
La empresa que nos dio la oportunidad de hacer nuestro trabajo de investigación fue Guy Carpenter México que es un equipo de profesionales de la industria de reaseguros más importante, con una amplia experiencia y un compromiso claro de poner los intereses delcliente en primer lugar.
Es de nuestro interés conoces los problemas laborales que se presentan en una empresa de esa importancia, con entrevistas y encuestas tratamos de encontrar los puntos débiles que pueden poner en riesgo la integridad laboral de la empresa, tomando en cuenta los indicadores adecuados para dicha investigación
Encontraremos en este trabajo de investigación los aspectosestudiados así como las entrevistas y encuestas que se desarrollaron con graficas de pastel representativas de las respuestas presentadas esperando que sea de interés dicha investigación.

Marco Teórico

En México, la mayor parte de las empresas con micro, pequeñas y medianas empresas. Esto nos da una idea de la importancia que éstas tienen en la generación de empleos. Lo preocupante es que lamayoría de éstas empresas no cuentan con departamentos especializados que se encarguen de gestionar las diferentes áreas con las que cuenta la organización de manera informal.
Debido a la globalización, en el futuro las empresas tendrán la necesidad de enfrentar nuevos retos y nuevos competidores, es por ello que, si quieren sobrevivir y ser competitivos deberán aprender a gestionar sus recursos. Elprincipal de ellos, el recurso humano tendrá que ser administrado debido a su importancia; esto, por medio de atraer, reclutar, seleccionar, compensar, mantener y desarrollar a las personas indicadas para los puestos y las necesidades de la organización.
La gente es factor clave para que las organizaciones se mantengan a la vanguardia en el cambio y con esto logren una ventaja competitiva. Existenmotivadores como los incentivos para que las personas o los empleados hagan bien sus tareas.

Identificar el problema

* Asertividad
* Comunicación
* Motivación
* Actitudes
* Manejo de conflictos
* Toma de decisiones y negociaciones
* Estrés













Pregunta de investigación

¿La dirección estratégica de la empresa ha sido o esla correcta para el desarrollo de sus actividades comunes, de qué manera mejoraría el desempeño y resultados de esta?
Hipótesis

La falta de comunicación eficaz y responsable del líder, recae en una afectación directa a la productividad de la empresa.
A continuación muestran algunos de los problemas detectados en la comunicación de la...