Analisis De Puestos

EL PROCESO DE ANÁLISIS DE PUESTOS
Aunque puedan surgir variaciones de un caso concreto a otro, existe un proceso general que, habitualmente, es el que se sigue al hacer un Análisis de Puestos. Dicho proceso general, dividido en fases, es el que sigue:
1. FORMULACIÓN DE LOS OBJETIVOS DEL ANÁLISIS. En realidad, en esta fase, lo que se tiene que definir de forma operativa son las aplicacionesque se va a dar a la información recogida con el Análisis de Puestos, que siempre tendrá un mismo objetivo: obtener toda la información relevante a los puestos de trabajo existentes en la organización.
Esta fase, muchas veces olvidada porque “todos los Análisis de Puestos son iguales”, es fundamental, sin embargo, para el éxito final del proyecto. Así, las aplicaciones que se vayan a dar a lasinformaciones recogidas determinarán:
a. El tipo y forma de las informaciones que se necesitan. Así, es distinto llevar a cabo un Análisis para elaborar el Manual de Funciones de la organización que, por ejemplo, para rediseñar los puestos de trabajo.
b. El método más adecuado para recoger las informaciones que se necesitan. Los métodos más habitualmente utilizados en los Análisis dePuestos son los siguientes:
1. Métodos Directos. Son métodos que se utilizan para obtener la información que se precisa en el Análisis de Puestos. Los más importantes son:
1.1. Entrevista individual, que generalmente adoptará la forma de una entrevista semiestructurada. Esto es, una entrevista en la que el analista lleva preparado el guión de la misma, en función de los objetivos del análisis, perotiene la suficiente libertad para cambiar el orden de las preguntas, El Análisis de Puestos
profundizar en los temas, etc., en función de cómo se vaya desarrollando la entrevista.
La entrevista es el método que ha demostrado ser más eficaz en el Análisis de Puestos en cuento a la cantidad y calidad de los datos recogidos. Asimismo, permite el contacto directo con los sujetos y, por tanto,aclararles todas las posibles dudas que tengan ante el Análisis.
La entrevista, siempre que sea posible, se llevará a cabo en el propio lugar de trabajo del sujeto; si éste no reúne las condiciones ambientales adecuadas se realizará en otro local. Lo importante es que durante la hora u hora y media que suele durar no se produzcan ni interrupciones, ni interferencias.

1.2. Cuestionarios, quepueden ser cerrados, abiertos o mixtos.
El cuestionario abierto (formado por preguntas a las que los sujetos responden redactando sus respuestas) no tiene mucho sentido en el Análisis de Puestos, ya que este tipo de preguntas no suelen ser respondidas por los sujetos de forma precisa y homogénea, por lo que luego es difícil elaborar las Descripciones de los Puestos Tipo. Por otro lado, espreferible, si se van a hacer preguntas abiertas, utilizar la entrevista como método de recogida de datos.
El cuestionario con preguntas cerradas facilita al sujeto las posibles opciones de respuesta y él elige las que corresponden a su puesto de trabajo. Este tipo de cuestionario facilita informaciones más estructuradas que las que se obtienen con la entrevista y facilita el análisis cuantitativo de losresultados. Sin embargo, al recoger datos de este tipo es más difícil elaborar, posteriormente, las Descripciones de los Puestos Tipo. El Análisis de Puestos
Los cuestionarios mixtos incluyen preguntas cerradas y abiertas. En general, la utilización del cuestionario es más económica (en tiempo y en dinero) que la de la entrevista. Sin embargo, su uso es más adecuado cuando se trabaja a nivel deinvestigación que cuando el Análisis de Puestos se lleva a cabo en el campo aplicado.
1.3. Observación Directa en el lugar de trabajo, que puede ser útil sobre todo para trabajos de tipo manual.
La Observación, sin embargo, no es un método muy adecuado para recoger datos en un Análisis de Puestos, salvo para aquellos (cada vez menos frecuentes) en que las tareas que se lleven a cabo sean...