Analisis De Un Premio Effie Oro

PREMIO EFFIE ORO
1. Análisis del sector
Hoy existen varias empresas, como LAN Perú, TACA, Star Perú, Aerocóndor, entre otras, que tienen casi toda la participación de mercado en lo que respecta a vuelos nacionales. Al hablar de vuelos internacionales, se debe tomar en cuenta las aerolíneas líderes de los diversos países que tienen como destino el Perú.
En los Últimos dos años, el sector hacrecido de manera exponencial, debido a la elección de Machu Picchu como una de las “Siete Maravillas del Mundo”. Esto ha generado un impulso en el flujo turístico, y la cantidad de personas que se transportan en vuelos nacionales aumenta cada vez más. El gran problema para las aerolíneas radica en el alza sostenida del precio del petróleo, que afecta de manera contundente sus costos.
Segúncifras del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, en el año 2007 se creció 25%, cifra mayor que la obtenida en el 2006, que fue de 20%. En el año 2008, el número de vuelos nacionales creció en 40% y los vuelos internacionales, en 20%. Esto demuestra claramente que el sector está creciendo. Asimismo, se aprecia un crecimiento en gran magnitud del número de pasajeros del 2007 al 2008.
En estemomento, LAN Perú lidera el mercado de vuelos nacionales con 58% de participación de mercado, seguido por Aerocóndor con 17%. Y Aerolíneas Star Perú con 13%.
2. La empresa: LAN S.A
LAN Perú es una filial LAN airlines, y actualmente es la líder del mercado en el Perú. LAN airlines cuenta con 70% del capital y el Grupo ER Larrain, el 30%. LAN Airlines es una aerolínea de origen chileno que en laactualidad opera un grupo de compañías aéreas con sociedades en Chile, Argentina, Perú y Ecuador. Es miembro de la alianza Oneworld, atiende cerca de 60 destinos en alrededor de 20 países y es una de las aerolíneas con mayores ingresos en el mundo.
3. Historia
La empresa fue creada en 1998 y empezó a operar el 2 de julio de 1999, básicamente con vuelos a Cusco y Arequipa. Luego, en ese mismoaño, abrió su primer destino internacional, que fue Miami. Hoy, llega a trece destinos del país y a doce destinos internacionales, y es la empresa más importante del sector en el Perú.

En el 2005, LAN Perú transportó a más de 1.600.000 pasajeros dentro del país. Para el 2007, a los actuales servicios la compañía agregó productos para competir con compañías locales. Para ello, LAN anunciofrecuencias diarias nocturnas alternativas en la mayoría de sus rutas, a tarifas especiales (entre 20% y 30% menores que las del horario diurno). Este sistema se estuvo aplicando con éxito en el Perú en rutas como Lima-Arequipa y Lima-Iquitos, entre otras. Entre el 2007 y el 2008, LAN presentó su nuevas cabinas “clase ejecutiva Premium” y mejoras en la clase económica.
Debido a su conexión con LAN chile,LAN Perú también brinda servicio LAN Pass, que permite a sus pasajeros viajar gratuitamente haciendo uso de sus kilómetros acumulados.
Dentro de este punto cabe mencionar la creación de LAN.com, un portal de ventas de LAN a través de internet. En enero del 2007, las ventas de este canal representaban un poco mas de 2% del total de la compañía. Sin embargo, se requería aumentar esta participaciónpara no depender de un solo canal de ventas y crear una reducción en los precios tomando como referencia una disminución en los costos para la empresa.
LAN.com
Como se mencionó anteriormente, las ventas por el canal LAN.com representaban un poco más de 2% de las ventas, lo que es considerado un porcentaje bajo para la magnitud de ventas que tiene la empresa. En este escenario, LAN deseabapotenciar las ventas mediante el canal de ventas online LAN.com, para así mejorar el mix de canales de ventas. Asimismo, deseaba disminuir el riesgo de depender de un solo canal de ventas. LAN prendía introducir una estrategia de reducción de precios de sus pasajes, por lo que necesitaba disminuir costos, lo que significaba que el canal con mayor potencial para lograr esto era el canal de venta...