Analisis Del Entorno

ASIGNACIÓN N° 1

1- Elementos del microentorno (microambiente) y del macroentorno (macroambiente). Análisis del desenvolvimiento de los elementos del macroambiente en Panamá.

El entorno del marketing es influido por fuerzas que intervienen en menor o mayor medida en la capacidad que tiene la dirección de marketing de una empresa para desarrollar y mantener con éxito las relaciones con losclientes, es entonces cuando la observación del entorno cambiante y la adaptación a esas transformaciones se hace cada vez más importante. Seguir las tendencias y perseguir oportunidades del entorno permite adaptar las estrategias de la empresa para afrontar los nuevos retos que plantea el mercado. El entorno del marketing consta de un micro y un macroentorno.

El microentorno, estacompuesto por los agentes más cercanos a la empresa que influyen en la capacidad de la misma para atender sus clientes. Con la finalidad que el marketing tenga éxito se requiere de la disposición de la empresa para que el conjunto de todos los departamentos influya en los planes y acciones del departamento de marketing, esto indica que todas las funciones de los componentes de la empresa (direccióngeneral, finanzas, investigación y desarrollo, compras, fabricación y administración) deben tener como objetivo primordial trabajar para la generación de valor y satisfacción del cliente.

De la misma forma el éxito del marketing en el microentorno también depende de la relación con los proveedores e intermediarios, entre ambos elementos se debe establecer una correspondencia en función decolaborar con la empresa. En el caso de los proveedores proporcionan los recursos para producir bienes y servicios y una variación en los costos o la falta de suministros, el retraso en la entrega o cualquier dificultad, puede afectar la consecución de los objetivos planteados disminuyendo la satisfacción del cliente a largo plazo. En cuanto a los intermediarios del marketing, la correspondencia es lamisma pues también generan como fin último valor y satisfacción al cliente mediante la optimización de los resultados de la totalidad del sistema, porque representan organizaciones que ayudan a la empresa a proporcionar, vender y distribuir bienes a compradores finales entre los que se incluyen distribuidores de empresas (contribuyen a la empresa a encontrar clientes o efectuar ventas, pueden sermayoristas, minoristas, compran y revenden mercancía) empresas de distribución físicas (empresas transportistas y de almacenaje) agencias de servicios de marketing (empresas que contribuyen con la promoción de productos en el mercado adecuado) y los intermediarios financieros que facilitan el financiamiento de transacciones de la empresa.

Otros elementos que intervienen en el microentorno sonlos clientes, los competidores y finalmente los grupos de interés. Los primeros representan los mercados que estudian las empresas para dirigir nuevos objetivos y estrategias, son divididos según el autor en cinco tipos; el mercado de consumidores (adquieren bienes y servicios para consumo personal), mercado de industriales (compran bienes y servicios para su posterior proceso), mercado dedistribuidores (compran bienes y servicios para revender y obtener beneficios), mercados gubernamentales (compra bienes y servicios con fines de estado), mercados internacionales (compradores extranjeros de cualquiera de los mercados anteriores).

Con relación a los competidores se requiere que las empresas deben proporcionar a los clientes mayor valor o mayor satisfacción para tener éxito. Debenconseguir ventajas estratégicas posicionando sus ofertas en la mente de los consumidores más adecuadamente que sus competidores.

Por último, los grupos de interés tienen influencia en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos, inclusive puede preparar planes de marketing para grupos específicos, son divididos según los tipos de interés real o potencial que tenga cada...