Analisis del mercado
Páginas: 5 (1228 palabras)
Publicado: 22 de noviembre de 2014
Investigación de mercados
La investigación de mercados será el proceso de recolección de datos e información sobre los mercados objetivos ya seleccionados. Terminado el diagnóstico de la situación actual del mercado de su empresa [oferta y demanda del mismo], es lógico que se requiera cierta información adicional, la cual se consigue únicamente con una investigación muy completa.
Lainvestigación de mercados le dará las pautas para tomar mejores decisiones en la empresa, será la herramienta que le permita comprender qué desea realmente el cliente, qué espera de sus competidores, de los distribuidores y de los demás integrantes del mercado. Se trata de realizar un estudio claro, directo y sencillo. Una investigación de mercados comúnmente se asocia con un sin número de encuestas yestadísticas del entorno donde se localizará el negocio, con el fin de brindar respuestas y solucionar problemas que así lo requieran, pero se puede asegurar que el simple hecho de observar lo que está realizando su competencia, analizar sus consumidores y leer ciertos periódicos y revistas actualizadas le permitirá tener una visión detallada de lo que sucede en el medio de manera rápida yeconómica, esto también es denominado investigación.
El proceso de investigación de mercados consta de cinco pasos fundamentales que son:
• Definición del problema y de los objetivos de la investigación
• Definición de las fuentes de información
• Obtención de la información
• Análisis de la información
• Presentación de los resultados
• Definición del problema y de los objetivos de lainvestigación
El primer paso en una investigación de mercados es definir el problema que se desea investigar y de acuerdo con éste establecer los objetivos que se pretende alcanzar. Si no se logra definir claramente el problema, puede ser que la investigación se convierta en una recolección de datos innecesarios, que no llevarán al empresario a obtener resultados efectivos.
Una vez se ha definidoel problema, el emprendedor estará en condición de establecer los objetivos de la investigación. Éstos pueden ser exploratorios, es decir, tendientes a arrojar datos que brinden alguna respuesta sobre el problema; descriptivos, es decir aquellos que explican fenómenos como: número de clientes que han escuchado de la empresa, número de productos que ingresan al mercado, entre otros, y finalmente,objetivos causales que son los que se establecen con base en una relación causa – efecto; por ejemplo, una reducción en el precio aumentará la demanda de determinado producto en un porcentaje establecido.
• Definición de las fuentes de información
El segundo paso consiste en determinar el tipo de información que se requiere y los medios más convenientes para conseguirla. Las fuentes deinformación se clasificarán en primarias y secundarias.
Las fuentes secundarias brindan un punto de inicio en la investigación, además de ser fáciles de consultar y se obtienen a menores costos, éstas pueden ser: publicaciones, libros, revistas, datos comerciales, informes sobre investigaciones realizadas con anterioridad, fuentes internas [estados financieros, facturas, flujos de ventas, etc.].Sin embargo, a menudo estas fuentes pueden presentar la posibilidad de resultar obsoletas, incompletas, poco veraces o en ocasiones carecer de existencia. Para tal caso, el empresario tendrá que recurrir a la búsqueda de fuentes primarias, las cuales suponen mayores gastos, esfuerzos y tiempo, pero garantizan mayor seriedad y aplicabilidad al problema específico.
Las fuentes primarias seobtienen por medio de métodos de investigación como: la observación, la experimentación y las encuestas. El primero de ellos, la observación, consiste en estudiar a las personas y su entorno. Así usted, como empresario, puede observar la edad de sus clientes, su profesión, las horas más agitadas, los precios de productos sustitutos, la calidad de los mismos, atractivo de la localización de su...
La investigación de mercados será el proceso de recolección de datos e información sobre los mercados objetivos ya seleccionados. Terminado el diagnóstico de la situación actual del mercado de su empresa [oferta y demanda del mismo], es lógico que se requiera cierta información adicional, la cual se consigue únicamente con una investigación muy completa.
Lainvestigación de mercados le dará las pautas para tomar mejores decisiones en la empresa, será la herramienta que le permita comprender qué desea realmente el cliente, qué espera de sus competidores, de los distribuidores y de los demás integrantes del mercado. Se trata de realizar un estudio claro, directo y sencillo. Una investigación de mercados comúnmente se asocia con un sin número de encuestas yestadísticas del entorno donde se localizará el negocio, con el fin de brindar respuestas y solucionar problemas que así lo requieran, pero se puede asegurar que el simple hecho de observar lo que está realizando su competencia, analizar sus consumidores y leer ciertos periódicos y revistas actualizadas le permitirá tener una visión detallada de lo que sucede en el medio de manera rápida yeconómica, esto también es denominado investigación.
El proceso de investigación de mercados consta de cinco pasos fundamentales que son:
• Definición del problema y de los objetivos de la investigación
• Definición de las fuentes de información
• Obtención de la información
• Análisis de la información
• Presentación de los resultados
• Definición del problema y de los objetivos de lainvestigación
El primer paso en una investigación de mercados es definir el problema que se desea investigar y de acuerdo con éste establecer los objetivos que se pretende alcanzar. Si no se logra definir claramente el problema, puede ser que la investigación se convierta en una recolección de datos innecesarios, que no llevarán al empresario a obtener resultados efectivos.
Una vez se ha definidoel problema, el emprendedor estará en condición de establecer los objetivos de la investigación. Éstos pueden ser exploratorios, es decir, tendientes a arrojar datos que brinden alguna respuesta sobre el problema; descriptivos, es decir aquellos que explican fenómenos como: número de clientes que han escuchado de la empresa, número de productos que ingresan al mercado, entre otros, y finalmente,objetivos causales que son los que se establecen con base en una relación causa – efecto; por ejemplo, una reducción en el precio aumentará la demanda de determinado producto en un porcentaje establecido.
• Definición de las fuentes de información
El segundo paso consiste en determinar el tipo de información que se requiere y los medios más convenientes para conseguirla. Las fuentes deinformación se clasificarán en primarias y secundarias.
Las fuentes secundarias brindan un punto de inicio en la investigación, además de ser fáciles de consultar y se obtienen a menores costos, éstas pueden ser: publicaciones, libros, revistas, datos comerciales, informes sobre investigaciones realizadas con anterioridad, fuentes internas [estados financieros, facturas, flujos de ventas, etc.].Sin embargo, a menudo estas fuentes pueden presentar la posibilidad de resultar obsoletas, incompletas, poco veraces o en ocasiones carecer de existencia. Para tal caso, el empresario tendrá que recurrir a la búsqueda de fuentes primarias, las cuales suponen mayores gastos, esfuerzos y tiempo, pero garantizan mayor seriedad y aplicabilidad al problema específico.
Las fuentes primarias seobtienen por medio de métodos de investigación como: la observación, la experimentación y las encuestas. El primero de ellos, la observación, consiste en estudiar a las personas y su entorno. Así usted, como empresario, puede observar la edad de sus clientes, su profesión, las horas más agitadas, los precios de productos sustitutos, la calidad de los mismos, atractivo de la localización de su...
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