analisis entorno

Planificación Estrategica
Unidad 2
Análisis Externo

Definiciones:



Mercado: “Conjunto de todos los compradores reales y
potenciales de un producto o servicio, que se reúnenpara
intercambio”.



Producto: “Cualquier cosa que se puede ofrecer al mercado
para su atención, adquisición, uso o consumo y que podría
satisfacer un deseo o necesidad. Incluye objetosfísicos,
servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas”



Servicio: “Cualquier actividad o beneficio que una parte
puede ofrecer a otea y que es básicamente intangible y notiene como resultado la propiedad de algo”

MACROENTORNO


• Político
– Leyes, dependencias
del gobierno y grupos
de presión que influyen
en
diversas
organizaciones eindividuos de una
determinada sociedad
y los limitan.

MACROENTORNO


• Económico
– Factores que afectan el
poder de compra y los
patrones de gasto de
los consumidores.MACROENTORNO


• Tecnológico
– Fuerzas que crean
nuevas tecnologías y a
su vez crean productos
y oportunidades de
mercado nuevos.

MACROENTORNO


• Social & Cultural
– Institucionesy otras
fuerzas que afectan los
valores, percepciones,
preferencias y
comportamientos
básicos de una
sociedad.

MACROENTORNO


• Ecológico o Natural
– Recursos naturales
quese requieren como
insumos o que son
afectados por la
actividad de la
empresa.

Análisis Pest

Análisis de las Fuerzas Competitivas

Porter 1980.

Ejemplo:

Análisis de laCadena de Valor

Análisis de la Cadena de Valor
Se basa en la premisa que la Ventaja Competitiva
se obtiene al optimizar los principales procesos de
la empresa, y es un modelo queclasifica y
organiza los procesos de la empresa enfocando
mejoramientos continuos a ellos; que impactarán
directamente en el producto o servicio e
indirectamente en el cliente.