Analisis kaizen

Técnincas y herramientas para la mejora continua


Kaizen: La Clave de la Ventaja Competitiva Japonesa
Masaaki Imai

Masaaki Imai es conocido como el padre de la filosofía Kaizen alrededor del mundo. Durante más de 20 años analizó los sistemas de producción y de trabajo de las empresas japonesas y estudió las claves de la reconstrucción de su país tras la segunda guerra mundial y la crisispetrolera de 1973. Con esta experiencia y conocimiento, Imai escribe varios libros para compartir esa riqueza intelectual en el ámbito de la mejora continua, y Kaizen: La clave de la ventaja competitiva Japonesa, es uno de ellos.
El aumento de la competitividad entre las empresas, buscando satisfacer continuamente las necesidades del consumidor, que rigen o marcan la pauta de hacia dónde debeevolucionar cada empresa. La aplicación del Kaizen en las empresas es fundamental para lograr una ventaja competitiva y una gradual mejoría en los proceso y, en general, en la cultura de calidad. El autor menciona que Kaizen refiere al mejoramiento continuo involucrando a todos (gerentes y trabajadores por igual), donde la mayoría de las empresas se enfoca sólo a los resultados que una persona o undepartamento tiene que cumplir en un cierto tiempo y se deja en segundo lugar el cómo se lograron esos resultados, lo cual provoca que las personas no estén motivadas adecuadamente para proponer o realizar una mejora en su área de trabajo. También se menciona que las compañías occidentales están enfocadas en la innovación pero sin el concepto de Kaizen el cual involucra a la alta administración,la administración media, los supervisores y los trabajadores para que lograr un mejor desempeño y mantenimiento de la innovación(Kairu).

Las barreras departamentales que existen en las empresas impiden que todo el personal se involucre en el mejoramiento de algún proceso, ya que cada persona ve a otra área ajena a sus responsabilidades o con menos importancia.
Otro punto importanteque se toca en el texto es: el Kaizen y el sistema de sugerencias en donde se involucra a todos los empleados de la organización a aportar sus ideas de mejora para que se lleven a cabo, y se sientan parte de la organización. Este tipo de prácticas motiva al personal ya que se sienten más comprometidos con la compañía al cada uno tener la misma oportunidad de que su idea se implemente. En Japón lamayoría de la ideas de los empleados se llevan a cabo ¨una de las características de los trabajadores japoneses es que usan tanto el cerebro como sus manos. Aplicar el Control Total de Calidad a toda la empresa es parte de la filosofía Kaizen, los japoneses reconstruyeron la rueda de Deming y la llaman PDCA(Plan-Do-Check-Act):
1. Planear (administración)
2. Hacer (trabajador) :
3.Chequear (inspector)
4. Actuar (administración)
Este círculo nos permite darnos una mejor visión de lo que se tiene que realizar para aplicar un Control Total de Calidad además de que nos asegura que se realicen los mejoramientos y que se mantengan. Para tener un mejor mantenimiento de los mejoramientos que se aplicaron también se propone los siguientes pasos:
1. Estandarizar
2.Hacer
3. Revisar
4. Actuar
Los dos ciclos deben de estar trabajando al mismo tiempo para poder tener un óptimo desempeño. Al preocuparse por realizar cada paso de manera correcta con el fin de que no haya ningún problema en obtener buenos resultados, la mentalidad del Kaizen en las empresas japonesas también involucra el trabajo en equipo ya que se crean círculos del control de calidadlos cuales motivan a los demás a realizar mejoramientos o ellos implementan mejores en algunas áreas..
La relación con los proveedores al inculcarles una mentalidad Kaizen es una manera de formar una relación ganar-ganar puesto que la confianza del material que nos están entregando es 100% confiable, además de que se crea una relación en donde el proveedor sabe que su aportación con el...