ANALISIS ORGANIZACIONAL DE LA COMERCIALIZADORA CARREFOUR S.A.

ANALISIS ORGANIZACIONAL
DE LA COMERCIALIZADORA CARREFOUR S.A.





Presentado por:
SORI ANDREA FERNANDEZ 160001915
DEISY VIVIANA ORTIZ 160001930
JOHANA RIOS SOLANA 160001945
LIZ KATHERIN REYES 160001632





Presentado a:
Ing. OLGA LUCERO VEGA




UNIVERSIDAD DE LOS LLANOS
FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS E INGENIERIA
INGENIERIA DE SISTEMAS
Villavicencio, Meta
18 defebrero de 2011
CONTENIDO


1. ANALISIS INTERNO……………………………………………………………………………………………….……3
1.1. MISIÓN…………………………………………………………………………………………………………..3
1.2. VISIÓN……………………………………………………………………………………………………….…..3
1.3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS…………………………...………………..……………………………..3
1.4. ANALISIS SISTEMICO…………………………………………………………………….………………..3
1.4.1. ENTRADA…………………………………………………………………………………………………....3
1.4.2.PROCESOS PRINCIPALES…………………………………………………………………..3
1.4.3. PROCESOS SECUNDARIOS…………………………………………………………….….4
1.4.4. CONTROL…………………………………………………………………………………….…..5
1.4.5. RETROALIMENTACION…………………………………………………………….………6
1.4.6. SALIDAS…………………………………………………………………………………………...6
2. ANALISIS EXTERNO………………………………………………………………….……………………………….…6
2.1. SECTOR ECONOMICO…………………………………………………………………………………….6
2.1.1.DESCRIPCIÓN DEL SECTOR………………………………………………………….…..6
2.1.2. DESCRIPCION DE LA ORGANIZACIÓN………………………………………..…….7
2.2. FUERZAS DE PORTER………………………………………………………………….………………….7
2.2.1. NUEVOS COMPETIDORES………………………………………………….…………….7
2.2.2. COMPETIDORES………………………………………………………….…………………..9
2.2.3. PROVEEDORES……………………………………………………….………………………10
2.2.4. SUSTITUTOS………………………………………………………………..………………….10
2.2.5.CLIENTES…………………………………………………………………………………………11
3. LINKOGRAFÍA………………………………………………………………….…………………….…………………….12





1. ANALISIS INTERNO

1.1. MISIÓN
Ofrecer al mayor número de clientes la más amplia gama de productos de calidad al mejor precio posible.
1.2. VISIÓN
Liderazgo mundial sobre la base del cumplimiento de su misión y de su objetivo principal: la satisfacción del cliente.
1.3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
El objetivoprioritario del Carrefour y de sus empleados es la satisfacción de todas y cada una de las expectativas de los clientes. Ser internacionales y tener en cada mercado una presencia significativa.

1.4. ANALISIS SISTEMICO
1.4.1. ENTRADAS
Productos
Comprar las cosechas completas para producir la Marca Propia y su proceso de fabricación se realiza en una industria aliada.
Cumplir con los másmínimos estándares de calidad todo producto que entra a la tienda debe.

1.4.2. PROCESOS PRINCIPALES
Estudio de Mercadeo
Analizar las necesidades de los clientes
Conquistar nuevos mercados
Inaugurar nuevos puntos de ventas, en zonas con poca competencia.
Adquirir productos de nuevos proveedores.
Ofrecer gran variedad de marcas de un mismo tipo de producto, para con ello satisfacer lasdiferentes necesidades de los clientes (precio, calidad,…).
Distribución del Producto
Organizar productos por secciones, dependiendo sus características.
Ubicar las secciones de acuerdo a las estrategias planeadas.
Referenciar productos (Código de Barras, Stiker de precio,…).
Ordenar productos según el ambiente necesario.
Estrategias de ventas
Distribuir los productos de la canasta familiaral fondo del almacén.
Promocionar los productos con descuento u oferta, de forma llamativa (Colores, carteles, animaciones,…).
Contar con carritos de compras que hagan más amena la adquisición de los productos.
Ofertar al máximo los productos que la demanda temporal requiere.
Brindar accesibilidad cercana la caja registradora, a los productos de menor, costo y tamaño.
Crear un sistema dondeel cliente obtenga premios por su fidelidad y grandes compras.
Devolver el dinero restante si el precio en la competencia es menor.
Innovación de productos.
Generar revistas de los productos, las cuales se distribuyen puerta a puerta.

1.4.3. PROCESOS SECUNDARIOS
Transporte
Adecuar vehículos para el transporte de productos que consideren refrigeración.
Distribuir las...