Analisis Pest

Autores:

Anabella Gómez
Elena Achikyan
Sandra Gómez
Irene Gordiola
César Jimeno
Emeline Froger
Esteban González

AGENCIAS
DE
VIAJES

1

ÍNDICE

Introducción

pág.3Competencia

pág.3

Clientes

pág.3

Proveedores y Tour-Operadores

pág.4

Amenaza de productos sustitutivos y nuevos competidores

Conclusión y Bibliografía

pág.4-5

pág.5

2Introducción
El análisis Porter entrega la situación de la industria implicando las reglas existentes y las
potenciales estrategias a implantar. Esta estrategia determinara la rentabilidad a largo
plazode

un

mercado,

en

este

caso

las

agencias

de

viaje.

Cuando se plantea entrar en un nuevo mercado o con un nuevo producto se deben evaluar
los objetivos y recursos frentea éstas fuerzas o estrategias que rigen la competencia
industrial (Competencia, Clientes, Proveedores y Tour operadores, Amenaza de productos
sustitutivos y Nuevos competidores

1) CompetenciaHay en primer lugar una competencia clara y existente en el mercado, cierta y
absolutamente amenazante. Es la competencia real, que requiere una gestión actual y
concreta, de los destinos que hoy endía están enfocados al mismo mercado y que genera
una amenaza y un problema evidente. Un ejemplo clarificador podríamos encontrarlo entre
la competencia que hay entre dos agencias como “Halcón viajesy Viajes Barceló”, ya que al
estar enfocados al mismo tipo de cliente, necesitan estar muy atento s a los movimientos de
sus competidores, para reaccionar. Para intentar eliminar competencia seráclave la
diferenciación.

2) Clientes
En segundo lugar tenemos a los clientes, a los viajeros que deciden venir a nuestro destino y
que realizan la compra y la estancia con unas exigencias querequieren, también, una
respuesta acertada. Su exigencia puede ser una oportunidad, en el caso de las agencias de
viaje, el cliente cada vez es más exigente y en vez de buscar el paquete turístico,...